Kundtjänstmedarbetare

Tjänstebeskrivning Perido Skills söker för vår uppdragsgivare, ett välkänt IT-företag i Solna, en serviceinriktad person till sin kundtjänst mot företag och privatpersoner. Arbetet innefattar bland annat: - Ta emot inkommande samtal gällande felanmälan eller allmänna kundserviceärenden. - Noggrant registrera kunden och dess ärenden. - Verifiera att ett gällande serviceavtal finns och att åtagandet i detta täcker in det aktuella ärendet. - Se till att ärendet skickas vidare till ansvariga tekniker som ansvarar för vidare uppföljning mot kunden. Kravprofil - God allmän IT-vana. - Gymnasiekompetens. - Uttrycker dig väl i tal och skrift även på engelska. - Tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst är meriterande. Som person är du serviceinriktad samtidigt som du har en god administrativ förmåga. Du är noggrann och van att använda telefonen som hjälpmedel.