Kundtjänstmedarbetare

K2 Recruitment är ett rekryteringsföretag i K2 Gruppen, med huvudinriktning på rekrytering av skandinavisk personal till utlandet. Vi söker en kundfokuserad kundtjänstmedarbetare till ett internationellt Call center på Irlands västkust. Företaget arbetar med bokningar och reservationer av hotellrum för skandinaviska gäster. Placeringsort är Ennis. Är du van att ha många bollar i luften och brinner du för att ge kunder den absolut bästa servicen möjligt kan detta var en tjänst för dig. Ansvarsområden: Du kommer att vara företagets röst utåt, med ansvar för att ta hand om företagets kunder samt samarbetspartners. Bygga upp och bibehålla befintliga relationer med hotell runt om i Skandinavien. Ta hand om och hjälpa till med olika administrativa uppgifter på kundtjänstavdelningen. Du kommer att vara ansvarig för att ta hand om och lösa kunders problem och klagomål, säkerställa att alla samtal besvaras och behandlas på ett effektivt sätt. Upprätta en regelbunden kontakt med företagets samarbetspartners och uppdatera dem på klagomål och förslag om förbättringar som kommer in via kunderna. Du kommer att arbeta som den skandinaviska Team Managerns högra hand. Erfarenhet och Personliga egenskaper: - Du har en god kommunikationsförmåga både verbalt och skriftlig. - Förmåga att bemöta och hantera kunder på ett professionellt sätt. - Kunna ta egna beslut och arbeta på egna initiativ. - Vara en problemlösare av världsklass. - Bibehålla en positiv attityd i alla lägen. - Vara en entusiastisk "Team player". Företaget kommer att hålla intervjuer i Sverige och för den som blir erbjuden jobbet kommer företaget att stå för flygbiljett samt hotell den första tiden i Irland. Man kommer också att hjälpa kandidaten att hitta ett lämpligt boende, samt hjälpa till med allt annat nödvändigt som tex bankkonton etc. DÅ DENNA TJÄNST SKA TILLSÄTTA SNARAST BER VI ER SOM ÄR INTRESSERAD ATT SKICKA EN ANSÖKAN TILL OSS PÅ K2 OMGÅENDE. VIKTIGT!! Din ansökan skall vara utformad som ett CV och helt skriven på engelska.