Kundtjänstmedarbetare B2B till långt konsultuppdrag

Vårt uppdrag:
Tillsammans med vår kund St1 söker vi en engagerad kundtjänstmedarbetare till deras kundtjänst. Vi söker dig som är serviceinriktad och sätter kunderna i fokus samt har ett stort driv. Det finns även goda möjligheter till utveckling på sikt samt möjlighet till anställning på St1. St1 är en känd aktör i drivmedelsbranschen med stationer runt om i Sverige. Företagets målsättning är att bli det mest CO2-medvetna drivmedelsföretaget i branschen med fokus på att avveckla fossila bränslen. Du blir en del av ett företag med ett trevligt klimat med positiv stämning som har en hjälpsam kultur. Detta är ett konsultuppdrag på heltid, din arbetsplats är hos St1.

Vi värdesätter starkt att du känner dig trygg i din anställning hos oss. Därför erbjuder vi alltid dig som medarbetare en marknadsmässig månadslön, pensionsavsättning, friskvårdsbidrag och anslutning till vårt kollektivavtal.


Arbetsuppgifter:
Du blir en del i ett stort gäng inom kundservice och kommer att ingå i avdelningens B2B-team och jobba mestadels med privatkunder för kundens båda varumärken, St1 och Shell.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du hantera inkommande samtal, e-mail och chatt från nya samt befintliga kunder. Du kommer jobba mot tydliga mål samt ge kundanpassade lösningar utifrån varje kunds specifika behov.

- Ta emot samtal, svara på mail, chatt
- Hantera fakturafrågor samt hantera kreditbedömningar, korttjänster, biltvättsfrågor, drivmedelsfrågor och reklamationer
- Du kommer även ha kontakt med kunder via sociala medier


Din bakgrund:
Vi söker dig som har ett starkt driv och nyfikenhet och som har erfarenhet av kundtjänstarbete sedan tidigare. Det är viktigt att man hanterar kunderna på ett professionellt och lösningsorienterat sätt. Vi ser gärna att du har systemvana och har lätt för att ta till dig ny kunskap. Det är ett krav att man har fullständig gymnasieutbildning samt att man kan hantera MS Office. Vidare är det ett krav att du kan kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift.

Uppdraget kommer starta omgående och sträcker sig initialt i 6 månader med stor möjlighet till förlängning.
Vänligen ansök snarast, tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden gått ut.

Välkommen med din ansökan!


Om oss:
Avanzera har funnits sedan 1998 och är ett auktoriserat företag och har över 100 anställda. Vi vet att varje person är unik och därför månar vi om att ditt nästa steg i karriären ska ge dig kunskap och erfarenhet som just du strävar efter. Vi lägger stor vikt vid personliga relationer och vill att du ska må bra och trivas i samarbetet med oss! Vi är din expert inom konsult- och rekryteringstjänster. Läs mer om oss på www.avanzera.se