Kundtjänstmedarbetare – Byggfabriken, Malmö

Kundtjänstmedarbetare - Byggfabriken, Malmö
Som kundtjänstmedarbetare är du vårt ansikte utåt in till Byggfabriken!

Som kundtjänstmedarbetare på Byggfabriken är du ansiktet utåt för våra kunder och övriga samarbetspartners, det kräver att du har en god kommunikativ förmåga och en hög social kompetens. Du är självklart lösningsorienterad då du kommer att hantera inkommande mejl och samtal från kunder med olika kundserviceärenden.

Vi tror även att du är van vid att arbeta målmedvetet och strukturerat och kan prioritera eller omprioritera om det behövs. Som kundtjänstmedarbetare ställs man för olika problemlösningar varje dag vilket är utmaningen och det kräver att du hanterar stress på ett konstruktivt sätt och bibehåller ett gott humör. Att jobba med att hålla deadlines är något som är självklart för dig.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

- Inkommande mejl och telefonförfrågningar från våra kunder och samarbetspartners.
- Innesäljare såsom orderhantering, kundbeställningar, offerter och returer.
- Logistik och fraktärenden
- Kundreklamationer


Vi tror att den här tjänsten passar dig som

- Har en god kommunikativ förmåga.
- Har en passion för kundservice och en drivkraft att alltid sträva efter nöjda kunder.
- Har kundtjänstbakgrund.
- Har erfarenhet av affärssystemet Pyramid eller motsvarande.
- Arbetat inom logistik. (inte ett krav)
- Behärskar engelska i tal och skrift.


Om oss

Byggfabriken är en alternativ järn- bygg- och inredningshandel med ett specialiserat sortiment för byggnadsvård och renovering. Vi är nördar inom allt från funkis till sekelskifte. Byggfabriken bedriver e-handel och har fyra fysiska butiker i Stockholm, Göteborg och Malmö. Huvudkontoret med snickeri och lagerbutik ligger i Malmö. På huvudkontoret är vi cirka 25-tal anställda, inkluderat snickeriet.

Som kundtjänstmedarbetare ingår man i säljkontoret (hubben).

Anställningsvillkor:
Titel: Kundtjänstmedarbetare
Anställningstyp: Tillsvidare
Anställningsgrad: Heltid, vi tillämpar flextid
Löneform: Fast, tjänstemannaavtal
Placering: Malmö
Start: Omgående

Låter det som något för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Sök jobbet senast den 5 december. Du söker enkelt genom att bifoga ditt cv samt besvara urvalsfrågor. Urvalsfrågorna är baserade på kravprofilen som beskrivs i annonsen. Vi kommer i ett första steg se till dina tidigare arbetslivserfarenheter utifrån tjänsten och därefter dina inneboende personliga förutsättningar med hjälp av arbetspsykologiska testverktyg. Hela rekryteringsprocessen beräknas vara klar i mitten av december. I den här rekryteringen samarbetar vi med Retail Knowledge. Om du vill veta mer om hur det är att arbeta på Byggfabriken eller om du vill få referens på blivande chef kontakta ansvarig rekryterare Gunilla Wånglin så förmedlar hon den kontakten.

Retail Knowledge arbetar med kompetensbaserad rekrytering. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Gunilla Wånglin gunilla.wanglin@retailknowledge.se Tel 0708540422.