Kundtjänstmedarbetare Chatt

Digitalt vårdbolag söker en kundtjänstmedarbetare på heltid
Är du redo för nya utmaningar och vill få chansen att arbeta i ett snabbt växande vårdbolag med goda möjligheter att utvecklas? Just nu söker vi förstärkning av en kundtjänstmedarbetare till vårt huvudkontor beläget i centrala Umeå med start omgående.

Om företaget

Docty, med varumärkena Vaccina och Dermly, etablerar framtidens digifysiska vård. Vi har under senaste året haft en kraftig tillväxt och är idag ett bolag med ett 60-tal internt anställda på huvudkontoret i Stockholm och nära 1 000 anställda vårdutförare (sjuksköterskor och undersköterskor) runtom i landet. Stort strategiskt fokus ligger just nu på våra hälsotjänster kopplade till Covid-19, i form av antikroppstester och utfärdande av reseintyg i samarbete med resebranschen.

Vi tar nu nästa kliv i vår resa genom att bredda tjänsteutbudet till andra digifysiska primärvårdstjänster samt förbereder oss för ytterligare satsningar inom tjänster inom Covid-19, såsom vaccination.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare Chatt kommer du tillsammans med fyra andra kollegor i Umeå ansvara över supporten via chatt. De frågor som kommer in kan till exempel handla om hur man avbokar sin tid eller att man vill veta mer om reseintyg samt enklare vårdrelaterade frågor. Tjänsten är tillsvidare med sex månaders provanställning. Start är omgående.

Vem söker vi?

Vi ser att du är en strukturerad, självgående, serviceinriktad och stresstålig person med intresse för kundnöjdhet. Du trivs med att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och ha daglig kontakt med kunder. Du är prestigelös och kan ställa om och ställa upp när omständigheterna kräver det.

Kvalifikationer:

- Du har tidigare erfarenhet från en roll med tydligt service- eller kundfokus.
- Du behärskar flytande svenska och engelska i både tal och skrift.
- Du har en vana av att arbeta med olika system.


Meriterande om du:

- Du har tidigare erfarenhet av kundtjänst.
- Du har ett intresse eller erfarenhet av vård
- Du har tidigare erfarenhet av chatt som arbetsverktyg.


Vad kan Vaccina erbjuda dig?

- Att vara del av ett härligt team i en expansiv fas med stora möjligheter att utvecklas.
- Du kommer att erbjudas en intern, coachande upplärning för att integrera dig i företaget och ge dig nödvändiga verktyg för att kunna effektivt genomföra dina arbetsuppgifter.




Övrig information:

- Omfattning: Heltid. Tillsvidare med 6 månaders provanställning.
- Arbetstid: Kontorstider(eller kvällar/helg om så önskas)
- Arbetsplats: På vårt kontor på Kungsgatan 53 i centrala Umeå samt hemifrån enligt löpande överenskommelse.
- Start: Omgående
- Ansvarig rekryterare: Niklas Jansson
- Vid frågor kontakta oss på: rekrytering@vaccina.se.


Låter detta intressant? Vaccina anställer löpande så du är varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kolla gärna in på vår hemsida om du vill veta mer om Vaccina: www.vaccina.se (http://www.vaccina.se/).