Kundtjänstmedarbetare, Finska

Rapunzel of Sweden

Presentation
Till Rapunzel of Sweden söker vi nu en kundtjänstmedarbetare som pratar och skriver flytande finska. Du kommer arbeta i Rapunzels kundtjänst i Umeå och svara på kunders frågor både via telefon och mail. Deras kunder har många olika nationaliteter, men du kommer att jobba med Finland i fokus. Uppdraget är på heltid med start så snart som möjligt så skicka in din ansökan redan idag.

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha en viktig funktion i företagets arbete med att möta kunden. Företagets kunder finns i många länder runt om i världen, så språkkunskaper är mycket meriterande.

Du kommer att via mejl och telefon ge personlig support och service. Viktigt är att på bästa sätt förmedla information till kunder i många olika typer av ärenden. Allt registrerar du i ett webbaserat ärendehanteringssystem.

Tjänsten kan innebära viss uppringande verksamhet, främst gentemot kundgrupper och återförsäljare i Finland. Utöver det så använder företaget sociala medier som en stor del i sitt arbete.

Arbetet utförs under kontorsarbetstider.

Utbildning/erfarenhet
Du som söker har finska som ditt modersmål eller motsvarande kunskap, samt kommunicerar väl i både tal och skrift på svenska och engelska. Det är meriterande med ytterligare språk ex. norska, danska, spanska eller tyska.

Vi söker dig som är serviceinriktad och van att sätta kundens behov i fokus. Du har en bra röst och är duktig på att skapa bra kontakt och förtroende hos kunderna.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundtjänst/kundkontakter och sociala media. Kunskap i sociala media, hur man på bästa sätt använder sig av Facebook, Inststagram mfl är meriterande.

Du har några års arbetslivserfarenhet, och är van att ta egna initiativ. Vi ser gärna att du är nyfiken och villig att lära dig nya tankesätt, samtidigt som du är mjuk och följsam gentemot kunderna.


Förmåner
Som ”hyr-först”-anställd hos Poolia får du under en i förväg bestämd period ta del av alla förmåner som Poolias konsulter får ta del av. Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal mellan Bemanningsföretagen och Unionen och Akademikerförbunden.

Efter den i förväg bestämda perioden, och om både uppdragsgivaren och du som kandidat är nöjda, övergår anställning till uppdragsgivaren och du tar därmed del av uppdragsgivarens förmåner.

Företagsbeskrivning
Till oss vänder sig många av Sveriges attraktivaste arbetsgivare när de vill rekrytera eller hyra in personal. Med ett brett spann av tjänster, från kontorschefer och kontorsassistenter till chefssekreterare och orderadministratörer, kan vi ge dig stimulerande och utvecklande uppgifter i en miljö som passar dig och dina önskemål.

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig lång erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät.

2011 har Poolia, för andra året i rad, vunnit den prestigefyllda titeln branschbäst i Universums undersökning Sveriges bästa arbetsgivare.

Poolia presenterar ”Tidernas rekrytering”. Besök<a href = "http://tidernasrekrytering.se/"target= blank> tidernasrekrytering.se.</a>

Företagets hemsida
http://www.rapunzelofsweden.se/

Sluttext
Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.