Kundtjänstmedarbetare - Hybrid

Om NorthWide X AB
NorthWide X AB är ett IT-, Management- och Marketingbolag som erbjuder konsultation i världsklass. Där man satsar på kvalitet hela vägen, att leverera det kunderna eftersöker, i precision. Vi erbjuder precis det vi heter, North Wide Experience, konsulter med bred erfarenhet i Sverige.
Hos oss får du möjlighet att jobba med spännande kunder och teknik samtidigt som du får växa tillsammans med ett härligt gäng.
Vi på NorthWide X erbjuder alla våra anställda följande
6 veckors semester om året
Försäkringar
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Utbildningar vid behov



Om jobbet/Arbetsuppgifter
Som innesäljare är du en mycket viktig del på affärsområde Marketing & Sales! Du kommer att vara kundens första kontakt i många ärenden, beställningar och frågeställningar rörande våra produkter och tjänster inom verksamheten för våra egenutgivna betallösningar som i huvudsak gäller våra företagskunder. Du kommer att ha telefon och e-post som främsta arbetsredskap, det förekommer även vissa administrativa arbetsuppgifter. Vid rätt matchning finns stora möjligheter till utveckling och stimulerande arbetsuppgifter, exempelvis inom projekt. Arbetsorten är huvudsakligen på kontoret i Stockholm/Kungsholmen med möjlighet till distansarbete.
Du kommer att ansvara för:
Du kommer att tillhöra avdelningen Customer Support som består av 2 grupper, Customer Service och Backoffice. Avdelningen utsågs till årets bästa kundservice inom finansiella tjänster 2022 av Brilliant.
Vår målsättning är att överträffa kundens förväntan vilket ställer stora krav på dig som medarbetare. Du behöver vara flexibel, lyhörd, hjälpsam och trevlig i kundbemötandet. Arbetet utförs i ett team om 9 innesäljare, där samarbete och kommunikation är av största vikt för att nå avdelningens mål på såväl individ som teamnivå.

Krav för tjänsten:
Välformulerad i tal och skrift
Van att jobba med telefon som ditt främsta arbetsredskap
Strukturerat arbetssätt
Vana med att jobba med digitala verktyg
Sälj och serviceinriktad
Flytande i svenska
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift



Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.