Kundtjänstmedarbetare i Fredrikstad

Vil du jobbe i en bedrift som er i vekst? Hos oss vil du bli en del av vårt gode arbeidsmiljø, få god opplæring, tarifflønn og i tillegg til det finnes det karrieremuligheter.
Hos oss vil du besvare henvendelser fra Ice kunder. Når kundene ringer inn lover vi dem kort ventetid og ikke minst god hjelp av våre hyggelige og løsningsorienterte kundebehandlere - enten de kontakter oss på telefon, epost eller chat. Hos oss ser vi løsninger og muligheter - vi sørger alltid for at kunden får den beste hjelpen og riktig produkt.
Vi tilbyr i dag 80% stilling med skiftplan og muligheter for økt stilling på sikt.

Arbeidsoppgaver:
Besvare innkommende henvendelser på telefon
Salg/mersalg til eksisterende kunder


Kvalifikasjoner:
Minimum fullført VGS
Meget god muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne, både på norsk og engelsk.
Meget god data- og systemforståelse – veldig viktig då vi arbeider i flere forskjellige programmer samtidig.
Erfaring fra servicebransjen er en fordel.


Personlige egenskaper:
Pliktoppfyllende, stressmestring og løsningsorientert.
Trives med telefonen som arbeidsverktøy og elsker å snakke med mennesker.
Er motivert og liker at arbeide målrettet.
Liker at jobbe selvstendig og er en god lagspiller.


Gode grunner til å jobbe i Transcom
Vi har vunnet Kundeserviceprisen 12 ganger, sist gang 2021
Gjennomsnittlig ansiennitet hos oss er 9 år.
Tarifflønn
Vi arbeider med kjente varemerker
Vi har en fantastisk positiv kultur
God opplæring og personlig oppfølging av våre erfarne Teamledere
Mulighet for intern utvikling innen bedriften
Fine kontorlokaler med nærhet til kollektivtrafikk


Høres dette ut som noe for deg?
Første steget er å sende inn søknaden din. Du vil motta en test etterpå som vil bli behandlet sammen med søknaden din, som danner grunnlag for prosessen videre. Vi tar kontakt fortløpende med aktuelle kandidater.

Våre åpningstider:
Man-Fre: 08-20
Lør: 09-17


Om oss
Transcom er en global spesialist innen kundeservice og kundetilfredshet gjennom vårt omfattende nettverk av 50 kontaktsentre i 23 land, på 33 språk. Vi er drevet av innovasjon og har en lidenskap for å hjelpe mennesker. I tillegg er vi en av Fredrikstads største arbeidsgivere!