Kundtjänstmedarbetare inom e-handel

Om oss och jobbet
Elbutik.se söker nu efter en person som vill jobba heltid med att leverera förstklassiga kundtjänstupplevelser för våra e-handelskunder. Vi säljer elmaterial i alla olika typer. Vi levererar elmaterial som strömbrytare, belysning och vägguttag men vi erbjuder även ett stort sortiment av byggel så som kopplingskablar, flexrör, dosor och mycket mer.
Företaget Elbutik Scandinavia AB startade år 2005 och har sedan dess jobbat för att ha ett stort utbud till rätt priser och erbjuda en hög servicegrad med kunden i centrum. Vi är idag en av Sveriges största elbutiker och vi uppdaterar ständigt vårt sortiment med fler produkter.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att besvara frågor från våra kunder, som inkommer via olika kanaler – mejl, telefon och chatt. Frågorna kan beröra produkter, returer, reklamationer, leveransbesked med mera. Kvaliteten på vårt företags kundtjänst har stor påverkan på hur nöjda våra kunder blir.
Som person behöver du ha kundfokus, vara problemlösare, noggrann, ansvarstagande, och lagspelare då vi arbetar i team.
Kvalifikationer
Vi söker alltså dig som har gymnasiekompetens, erfarenhet av minst ett års vana från kundtjänstarbete, har god datorvana och gärna systemvana i Visma Business. Du ska gilla att hjälpa andra och du är en positiv person som brinner för god service och du ska vara engagerad i ditt arbete. Du talar och skriver svenska obehindrat. Meriterande är om du har erfarenhet från elbranchen och e-handel.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att ingå i ett team som arbetar digitalt och har ansvar för att svara våra kunder så snabbt det går. Våra kunder ställer krav på effektivitet, tillgänglighet, bekvämlighet och att företaget lever upp till sina löften. Om du vill vara med att skapa en suverän köpupplevelse via e-handeln hos oss, så är du den vi söker!
Ansökan
Ansökan tas emot via e-post till jobb@elbutik.se. Skriv ”Kundtjänstmedarbetare” i ämnesraden.
Vi kommer att behandla inkommande ansökningar löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstidens utgång. Sista ansökningsdag är den 13 november.
Kontakt av bemannings- och rekryteringsföretag undanbedes.