Kundtjänstmedarbetare/ kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning
Drivs du av försäljning och strävar efter att ge god kundservice? Har du ett intresse för telemarketing? Då ska du läsa mer.

Vi på Randstad söker nu kundtjänstmedarbetare till flera av våra kunder i Göteborg. Det är ett långsiktigt konsultuppdrag, där du blir anställd hos Randstad och uthyrd till vår kund.

Vill du ha ett arbete där fokus är på högklassig service i kombination med administrativa uppgifter? 
Vill du jobba tillsammans med ett härligt gäng arbetskollegor, där trivsel värderas högt? Då har vi jobbet för dig!


Vi ser gärna att du har erfarenhet från telemarketing eller erfarenhet av ett serviceyrke där du jobbat med kundkontakter så som försäljning eller liknande. Beroende på vilket uppdrag du blir tilldelad, kommer dina arbetsuppgifter att vara:


arbeta med nykundsbearbetning, prospektering och sälja tjänst/produkt till kunder.



första linje support för kunden, där du via telefon och mail kommer matcha kundens önskemål mot företagets varierande och breda utbud av tjänster, med efterföljande orderregistrering. Det här innebär att du arbetar med kundservice där du tar emot samtal och ger den support som behövs. 



Du kommer i rollen att ha en rad olika tillhörande administrativa uppgifter som till exempel daglig statistik, orderhantering, rapportering och viss uppföljning kommer att ingå i rollen.

Som medarbetare på Kundservice har du en viktig roll då du har många kontaktytor, både externt och internt med olika Stakeholders. Du är en flexibel teamspelare som tycker om att hjälpa till och ge god service. Som person är du ansvarstagande, du har ett öga för detaljer och är noggrann i ditt arbete. 

Ansvarsområden
För att lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du löser kundernas önskemål via telefon och mail på ett initiativrikt, servicemedvetet, och kreativt sätt. 


Kvalifikationer
Gymnasieutbildning.
Tidigare erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken.
erfarenhet av försäljning i form av nykundsbearbetning eller branschvana är meriterande.
Du uttrycker dig väl både i tal och skrift, på så väl svenska som engelska.


Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.