Kundtjänstmedarbetare kväll till Gemensam Kundservice

Vi söker nu en Kundtjänstmedarbetare till vår kvällsgrupp.
Om oss:
Gemensam Kundservice bedriver kundservice inom bank och försäkringar på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Vi är totalt 80 personer som sitter på vårt kontor i Borlänge, tillsammans servar vi Länsförsäkringars kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00.

Arbetsuppgifter:
Din huvudsakliga arbetsuppgift är att via telefon serva Länsförsäkringars kunder i hela landet med deras bank- och försäkringsärenden. Du hjälper våra kunder med dagliga kassatransaktioner, stöttar kundens betal-, inlånings- och spara affärer samt tecknar motorförsäkringar.
Utbildning och bakgrund:
Vi söker dig som har gymnasial utbildning, har du relevant akademisk utbildning är det meriterande. Du har ett stort intresse för privatekonomiska frågor och erfarenhet av arbete med kundservice. Rollen kräver goda kunskaper i svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Om dig:
Som person är du målinriktad och trygg med en positiv attityd och professionell framtoning. Du är en god lyssnare, ödmjuk och har ett genuint intresse för service och kundens situation. Vidare har du ett förtroendeingivande sätt och du förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kunder och kollegor att känna sig bekväma. Du har förmåga att snabbt sätta dig in i nya situationer, kunna anpassa dig till nya omständigheter och använder dina erfarenheter på ett flexibelt sätt.
Övrig information:
Arbetstiderna är måndag – torsdag, 15.45–22.00.
Som en del i vår rekryteringsprocess kommer du att få genomföra test. Testet skickas till dig via mail när du sökt tjänsten.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se
Ansökan:
För ytterligare information kontakta: Emma Nilsson, Teamledare kväll, 073-066 13 96.
Lokala fackliga företrädare: Caroline Eriksson, Forena, 010-168 01 41 eller Caroline.Eriksson@dalarnas.se.
Sista ansökningsdag är 2 maj. Urval och intervjuer sker löpande. Tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag, så ansök med fördel så snart som möjligt.
Varmt välkommen med din ansökan!