Kundtjänstmedarbetare, Lunds Renhållningsverk

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?


Lunds renhållningsverk utvecklar Lund mot en attraktiv och hållbar kommun genom moderna och attraktiva avfallslösningar. Förvaltningen och Lunds kommun går från vilja till handling genom att lyssna, lära och leda.

Tillsammans utvecklar vi verksamheten genom tillit och modet att testa nytt. Verksamheten har ett aktivt miljöarbete med en helt fossilfri fordonspark. Bland fordonen märks de som Lunds renhållningsverk tagit initiativet till att utveckla för att kunna göra insamlingen effektivare och mer resurssnål.



Idag är vi drygt 100 engagerade medarbetare.Här finns goda möjligheter för dig som vill utveckla både vår verksamhet och dig själv. Vi erbjuder dig ett stimulerande och varierande arbete i en organisation som bidrar till utvecklingen av Lund som en attraktiv och hållbar kommun. Arbetsplatsen präglas av arbetsglädje och det märks att vi är stolta över vårt uppdrag!



Lunds Renhållningsverk ansvarar på uppdrag av kommunfullmäktige för avfallshanteringen i Lunds kommun.

Verksamheten är inriktad på att erbjuda kunderna miljöanpassade helhetslösningar inom återvinning och avfallshantering.


Miljö och kvalitet är en ledstjärna i arbetet och ledningssystemet är certifierat enligt ISO 14 001, ISO 9001 och OSHAS 18001. Idag finns ca 100 anställda och en utbyggd fordonspark på ca 80 fordon av varierande slag. Bland fordonen märks de som Lunds Renhållningsverk tagit initiativet till att utveckla för att kunna göra insamlingen effektivare och mer resurssnål. Flerinsamlingsfack för de olika materialslagen finns i vissa fordon. Våra fordon kör idag fossilfritt. Drivmedel är biogas, biodiesel och el. För Lunds Renhållningsverk är det viktigt att leva som man lär.

Vi söker kundtjänstmedarbetare som vill vara med i vårt team där samarbete och kunskap gör att vi alltid ger det lilla extra.


Arbetsuppgifter
Vi söker en ny kollega som är prestigelös och kommunikativ och som motiveras av att få jobba med människor. Tillsammans med dina kollegor inom kundtjänst/rådgivning är du LRV:s röst och kontakt utåt med uppdrag att stötta kunder i frågor och bistå med information.

Tjänsten innebär främst kundkontakt via telefon, mail och vår e-tjänst. De ärenden som inkommer gäller bland annat beställningar, abonnemangsändringar och allmänna frågor gällande renhållning. Administrativa arbetsuppgifter så som att registrera och kvittera ordrar är också exempel på arbetsuppgifter.

Vi söker dig som
är strukturerad och motiveras av att ge varje kund bästa möjliga service. Du är tydlig och pedagogisk och har en kommunikativ förmåga med mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift. Vi vill även att du behärskar engelska i tal och skrift. Du har god samarbetsförmåga, är ansvarstagande och kan snabbt lära dig nya områden. En positiv inställning och att du är lösningsinriktad är också väldigt viktigt.

Du har arbetat minst 1 år i en kundserviceroll med både telefon-, mailkontakt och orderhantering. Du har gymnasieexamen och din datorvana är god.

Meriterande om du jobbat inom Renhållningsbranschen och inom Lunds kommun.

Intervjuer sker löpande under ansökningstiden.

Välkommen med din ansökan!