Kundtjänstmedarbetare | Manpower

Ser du dig själv som en kundfokuserad person som jobbar efter övertygelsen att det alltid finns en lösning? Är du på jakt efter ett jobb som innebär att vara en del av ett härligt team, jobba i en global miljö? Har du dessutom en fallenhet av att prata med människor och ge service i världsklass? Då har du kommit rätt! Just nu söker vi på Manpower kundtjänstmedarbetare till vår kund inom fordonsbranschen. Välkommen med din ansökan till oss idag!

Ort: Göteborg

Start: 1a juni

Start: Konsultuppdrag på sex månader med start första maj alt första juni. God chans till förlängning

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha en spännande roll med olika utmaningar. Bland annat kommer du att besvara inkommande samtal och e-postmeddelanden samt administrera och hantera kundärenden. Rollen lägger stor vikt på kommunikation och bemötande samt uppföljningar då det är det viktigaste för kundupplevelsen. Arbetet går också ut på att erbjuda anpassade lösningar till kundunika förfrågningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att:

* Besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt
* Hantera beställningar via interna processer och system.
* Ansvara för att prioritera och eskalera feedback från kunder till interna team

Är du rätt person för jobbet?

Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med service, kundsupport och problemlösning. Vi lägger stor vikt vid personlighet för denna roll. Vi söker dig som har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och känner ett stort engagemang att ge varje kund den bästa möjliga service. Vi ser gärna att du är innovativ och att du tycker det är roligt att utveckla och komma med förbättringsförslag för att effektivisera processer och verktyg för att ta kundupplevelsen till en ny nivå. Är du dessutom intresserad av att arbeta i en global miljö och vara en del av ett internationellt team är detta möjligheten för dig!

I övrigt krävs det att du

* Talar och skriver svenska flytande
* Har en gymnasieexamen
* Har god systemvana och är van att arbeta med telefon och dator

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Erbjudande

Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande.
Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila ansvariga konsultchefer för uppdraget på paula.marchis@manpower.se och caroline.inal@manpower.se

Vi ser fram emot att höra från dig!