Kundtjänstmedarbetare med bakgrund från optikbranschen

Vill du utveckla dina kunskaper inom kundservice och nyttja dina egenskaper inom optik? Se hit! Just nu söker vi efter en kundtjänstmedarbetare till Hoya- företaget som hjälper optiker att ge människor ett kristallklart seende!

OM TJÄNSTEN
Hoya har varit en samarbetspartner till optiker i över 80 år och sett världen genom deras ögon. För Hoya är de visionärer inom sitt område - de förändrar hur människor ser på världen och hjälper kunder uppnå sina egna visioner om ett bättre liv. I rollen som kundtjänstmedarbetare på Hoya blir du en viktig nyckelspelare för att kunna ge bästa möjliga stöd till optiker genom att kontinuerligt hjälpa och utveckla tre kvaliteter som gör dem till visionärer: omvårdnad, kunskap och framsynthet.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Supportera kunder via telefon/ mejl med allt från leveranstider, beställningar och optiska frågor gällande Hoyas produkter
* Packa upp post
* Registrera orders
* Hantera reklamationer


VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av kundservice sedan tidigare
- Är obehindrad i svenska både i tal och skrift då du kommer att kommunicera med kunder och kollegor på svenska dagligen
- Förstår danska och norska då du kommer behöva hantera kundärenden på båda språken
- Har tidigare erfarenhet av optikbranschen

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Noggrann
- Självgående

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.