Kundtjänstmedarbetare med djurintresse

Referens: Folksam är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag med både sak- och livförsäkringar för privatpersoner och företag.Vi ägs av våra fyra miljoner kunder och som anställd hos oss blir du en av 3 800 medarbetare över hela landet.Tillsammans vill vi bidra till ett långsiktigt hållbart samhälle genom förebyggande arbete med trafiksäkerhetsforskning, miljö och ansvarsfullt ägande.I Folksam - både som kund och medarbetare - är du med och påverkar.Folksam har även ett antal dotterbolag i försäkrings- och finansbranschen, däribland KPA Pension och Förenade Liv. Folksams kunder ska möta branschens bästa lag av kompetenta och engagerade medmänniskor.Folksams Djurförsäkringsenhet med kundtjänst, administration och skadereglering är placerad i Sundsvall.Vi finns i lokaler nära centrum och Mittuniversitetet.Vår verksamhet hanterar häst-, hund- och kattförsäkringar.Kunderna har de senaste åren givit oss ökat förtroende så att våra djurförsäkringsbestånd har ökat kraftigt.Vi har i dagsläget en marknadsandel[om cirka 20%, men målet är att fortsätta att öka denna.Folksam djurförsäkringar finns genom våra ombud representerade från Skåne till Norrbotten.Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig till och med augusti 2010.Om arbetet Arbetet i kundtjänsten innebär att[sälja Folksams djurförsäkringar, och att[vidareförmedla efter kunders behov av övriga sakförsäkringar och sparanden.[Du kommer att[jobba med[individuella försäljningsmål.Största delen består arbetet av telefonkontakter med kunder.Därför lägger vi stor vikt på att du tycker om att prata med och lyssna på människor, samt att du ger våra kunder ett bra bemötande, förtroende och trygghet.Utbildning och erfarenhet Vi söker dig som har[genomgångna gymnasieumstudier.Du[har[erfarenhet av kundnära tjänster och kan uttrycka dig väl i tal och skrift.Goda datakunskaper är ett krav.Vi ser gärna att du har[erfarenhet från försäljning[med goda säljresultat.Har du dessutom stor erfarenhet av hästar är det ett plus.Personliga egenskaper Vi söker dig som: .har god samarbetsförmåga, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt .har förmåga att sätta dig in i någon annans situation utan att ta över .tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat .är sälj- och resultatinriktad, sätter upp höga mål och arbetar för att uppnå dem .är lugn och uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande samt har vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar .är lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer eller pressade situationer samt behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker.Välkommen att skicka in din ansökan - med CV och personligt brev - senast den[25 januari 2010.Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem på folksam.se/jobba.