Kundtjänstmedarbetare med operativt ansvar

Customer Experience-avdelning

Vi letar efter en person som gillar att leverera service utöver det vanliga genom att ständigt förbättra vår tjänst. Du skall kunna organisera och planera arbetet i kundtjänst och se till att kommunikation och processer fungerar med andra avdelningar.

Är du fantastisk på bemötande per text och telefon och tycker det är värt att göra det där lilla extra för en kund?

Gillar du ansvar och följer upp samt känner personligt ägandeskap för ditt arbete och dina arbetsuppgifter?

Då är det kanske dig vi söker!

Vi är ett utvecklingsbolag i tillväxt på en ny marknad och en stor del av arbetet att lösa problem tillsammans med andra avdelningar. Det är viktigt att du drivs av utmaningar och är beredd att kavla upp ärmarna.

Det finns goda möjligheter att påverka och utvecklas i takt med bolaget.
Krav

- Strukturerad och kan organisera
- Problemlösare
- Stresstålig
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande med hög servicegrad
- God vana att jobba med dator
- Vana av Freshdesk, Zendesk eller liknande program för kundtjänst

Bonus

-
Arbetat med abonnemangstjänster

-
Intresse av hållbarhet

-
Intresse för Cyklar



Om MOVS

MOVS började med en enkel idé. Göra vardagspendlingen i storstäderna hållbar och stressfri, med en minimalistisk så väl som funktionell fordonsdesign och med smidigt medlemskap i stället för ägande. Vårt mål är att leda utvecklingen av lätta elfordon och att revolutionera vardagspendlandet på ett cirkulärt och stilfullt sätt.

MOVS är en del av MOVS Technology Group som är marknadsledande på elmopeder, samt ledande återförsäljaren av elcyklar i Sverige. Företaget har under åren utvecklat flera marknadsledande varumärken i Sverige så som Vässla, Drax, Niu och Lifebike.

En revolution genomförs inte av några enskilda individer och vi letar nu efter nya talanger att ansluta till vår rörelse. Vi är en start-up och letar efter dig som alltid är redo att utvecklas, pröva nya saker och ta dig an nya utmaningar allt eftersom bolaget växer.

På MOVS får du möjlighet att forma morgondagens sätt att pendla i ett fantastiskt gäng. Vi är ett nystartat bolag med tydliga tillväxtambitioner och med mycket solida ägare i ryggen. I vår ambitiösa resa framåt vill vi göra vårt för att bidra till en hållbarare framtid samt överträffa förväntningarna från våra medlemmar och ägare. Vi söker dig som vill vara med om en “en-chans-i-livet-möjlighet* och skapa något helt unikt, tillsammans och från början.

Är du en [något relevant för rollen] och vill vara med om att utveckla morgondagens vardagspendling? Då kan du vara den vi söker!