Kundtjänstmedarbetare med säljdriv!

Kundtjänstmedarbetare med säljdriv!
Är det dig folk vänder sig till för att få svar? Bli kundkommunikatör!

Du har ett av de viktigaste jobben hos oss. Det är till dig våra kunder ringer när det är något de inte förstår eller då något inte fungerar. Då är det din servicekänsla och kunskap som hjälper dem rätt. Många gånger är det du som gör kopplingen mellan sökbarhet och bättre affärer tydlig för vår annonsör.



Vad kommer du att få göra?
På vår kundtjänst, som är placerad i Kalmar, jobbar idag cirka 75 kundkommunikatörer. Vi jobbar i team om åtta till tio kollegor och tillsammans hanterar vi våra företagskunders frågor kring Gula sidorna (eniro.se), Din Del och Kvasir. Som kundkommunikatör hos oss kommer du främst fokusera på två av våra tre produkter – och att skapa goda kundrelationer genom att hantera och lösa de frågor du får. Och spännvidden är stor, allt från faktura, merförsäljning och ärendehantering, till inkasso och order. För att kunna möta kundernas frågor kommer du dagligen att jobba i fyra till sex olika IT-system. Förutom kundkontakt så kommer du även ha kontakt med exempelvis våra säljare, vårt cash management, vår interna reklamationsavdelning och ekonomiavdelningen.



En viktig del av ditt arbete blir merförsäljningen till våra befintliga kunder, något som kan ge god utdelning i lönekuvertet. Självklart får du vår introduktionsutbildning på fem veckor och sedan påbyggnadsutbildningar – på vår välkända Eniro Business School – och certifiering längs vägen. Du kommer att ha en nära dialog med din närmsta chef och tydliga mål som du mäts mot, vilket gör att du har möjlighet att utvecklas inom främst försäljning och tydligt kan se dina framgångar. Kort sagt så kommer du få ett roligt, varierat och stimulerande arbete.



Vad har du med dig?
Du får gärna ha gymnasiekompetens i botten, vara vid van att arbeta i olika datasystem och ha hög grad IT-mognad. Har du tidigare jobbat med sälj och/eller kundtjänst så är det meriterande. Du är en naturligt duktig kommunikatör som är tydlig och kan lyssna in åsikter och funderingar och förstärka kundrelationen. Tillsammans med din ledare och ditt team tar du ansvar för, och visar viljan att, uppnå goda resultat. Dessutom gör din energi att du trivs som fisken i vattnet på en arbetsplats med högt tempo.



Tycker du det här låter intressant?
Välkommen med din ansökan snarast. Bifoga CV samt ett personligt brev där du beskriver dina kvalifikationer utifrån rollen. Urval och intervjuer sker löpande och annonsen kan eventuellt tas bort innan sista ansökningsdag. I denna rekrytering samarbetar vi med Proffice, ansök via www.proffice.se. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att ringa vår rekryterare Maria callaghan 0733 43 45 75.



Uppdragsgivare: Eniro
Ort: Kalmar
Omfattning: Heltid



Eniro är den lokala sökmotorn. En smart genväg till det du behöver, i din närhet eller dit du ska. Genom att använda Eniros tjänster kan både företag och konsumenter på ett enkelt sätt hitta de försäljningsställen som har de produkter och tjänster man är intresserad av. Oavsett om kanalen är internet, katalog eller mobil. Annonsörer kan aktivt marknadsföra sig till köpbenägna konsumenter och företag och därmed få nya kunder och ökad försäljning.Eniro är ett av de största lokala sökföretagen i Norden och Polen. Bolaget har cirka 3 200 anställda samt är noterat på Nasdaq OMX Stockholm sedan år 2000. Under 2012 uppgick intäkterna till 3 999 MSEK, med ett resultat före avskrivningar (EBITDA) på 976 MSEK. Huvudkontoret finns i Stockholm. Mer om Eniro på www.eniro.com Eniro - Upptäck närheten. Sök lokalt