Kundtjänstmedarbetare med sinne för siffor till H2M 🏘️📞

Om tjänsten
H2M är ett företag inom teknisk fastighetsdrift och förvaltning som har som målsättning att leverera fastighetstjänster i världsklass, varje dag året runt. De erbjuder allt från rådgivning och planering till operativt arbete, med kunskap och omtanke i fokus. Sedan februari 2023 är H2M en del av CBRE GWS. CBRE är världens största kommersiella fastighets- och investeringsföretag där det erbjuds utvecklingsmöjligheter och en värderingsstyrd arbetsmiljö.

Vi söker just nu en erfaren Kundtjänstmedarbetare med siffersinne till H2M. Här ansvarar du tillsammans med dina kollegor för alla ärenden och felanmälningar som kommer in via mejl och växeln som är öppen mellan 07:00 och 16:30. Du kommer även jobba med dagliga administrativa frågor, kontering av leverantörsfakturor och fakturering av kundfakturor.

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Wrknest under inledningsvis 6 månader och arbetar ute hos vår kund H2M. Tjänsten har mycket goda chanser till överrekrytering.



Dina framtida arbetsuppgifter innefattar bland annat

- Ta emot samtal i växeln
- Ta emot ärende via mejl
- Koordinera ärenden för åtgärd internt samt till upphandlade entreprenörer
- Registrera felanmälningar i ärendehanteringssystem
- Följa upp ärenden och återkoppla till kund
- Arbeta med leverantörsfakturor och enklare bokföring
- Fakturering av kundfakturor
- Registervård samt hantering av register


För att lyckas i rollen är du en person som är lättlärd och flexibel med god kommunikationsförmåga, både internt och externt. Du har ett genuint intresse för fastigheter och dess utveckling, är lyhörd och prestigelöst. Du arbetar strukturerat, har lätt för prioriteringar och gillar att lösa problem. Att jobba administrativt är du van vid och du räds inte att hugga i där det behövs.

Vi söker dig som har

- Avklarad gymnasieutbildning
- Minst 2 års erfarenhet från liknande kundservicerelaterad roll, gärna med inslag av att arbeta med telefon och mejl som verktyg
- Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
- Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift


Vi ser det som meriterande med

- Erfarenhet av kund- och leverantörsreskontra

- Tidigare erfarenhet av administrativt arbete inom fastighetsförvaltning

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början - men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är strukturerad, kommunikativ och ansvarstagande. Som person är du även noggrann i ditt arbete och serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor.

Övrig information

Start: Omgående

Plats: Skanstull, Stockholm

Omfattning: Konsultuppdrag, heltid. Arbetstider 7-16/7.30-16.30

Anställningsform: Konsultuppdrag på inledande 6 månader med målsättning/goda chanser till överrekrytering

Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.

Om företaget
På H2M vill de vara den bästa arbetsplatsen för sina medarbetare. De anser att bra förutsättningar och arbetsförhållanden ger engagerade medarbetare som ger nöjda kunder! De är sedan 2018 certifierade som ett Great Place to Work och arbetar kontinuerligt med att bli ännu bättre. När det går bra för H2M får alla vara med och ta del av det. De återinvesterar mycket i sina medarbetare i form av utbildningar, bra verktyg och utrustning, anställningsförmåner samt gemensamma aktiviteter. De är ett glatt prestigelöst gäng där alla hjälps åt!

Här kan du läsa om hur deras medarbetare tycker att det är att jobba på H2M: https://www.h2m.se/jobbahososs/vad-tycker-vi-som-jobbar-har/

CBRE är världens största kommersiella fastighets- och investeringsföretag. På CBRE är deras passion att leverera marknadsledande fastighetsrelaterade tjänster som bidrar till deras kunders framgång! Deras ca 100 000 anställda hjälper investerare, fastighetsägare och hyresgäster via sina cirka 530 kontor över hela världen och omsatte år 2021 27,0 miljarder dollar. CBRE Global Workplace Solutions (GWS) är ett affärsområde inom CBRE som levererar integrerade tjänster inom facilities management, projekt och rådgivning.

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.

Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se (https://wrknest.se/) .