Kundtjänstmedarbetare med teknikintresse!

Är du serviceinriktad och lösningsorienterad med ett genuint intresse för teknik? Söker du nya utmaningar och önskar ett arbete som ger frihet under ansvar? Vill du få arbeta inom ett ledande bolag där möjligheten för intern utveckling erbjuds? Då är det dig vi söker! Välkommen in med din ansökan.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Husqvarnas räkning en medarbetare till rollen som kundtjänstsupport. Avdelningen är nu i behov av ytterligare en kompetent kollega till deras kundtjänstavdelning. Här får du som ny medarbetare vara med på en resa framåt där målet är att optimera utbudet gentemot kunder genom digitalisering av tjänster. För detta utgör medarbetarna på kundtjänstavdelningen en viktig konsulterande roll.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du bli en del av ett mindre team där det finns en bred kompetens kopplat till det tekniska utbudet som företaget erbjuder. Kulturen präglas av en välkomnande atmosfär med fokus på teamwork samtidigt som möjlighet ges till ett arbete som innebär frihet under ansvar.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult ute hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på heltid.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstsupport kommer du arbeta med ordermottagning av produkter från externa kunder och interna säljare. Du ansvarar för såväl givna orders till att guida kunder kring vilka produkter som kan vara aktuella utifrån deras behov, vilket kan inkludera reservdelar, tillbehör och maskiner. Dina främsta arbetsverktyg kommer att vara telefon, mail och affärssystemet REX. Vidare kommer du även att arbeta med tekniska ärenden kopplat till kundförfrågningar och behov, dessa frågor kan röra allt från service och pris till leveransbesked. Tjänsten passar dig som vill utvecklas såväl yrkesmässigt som personligt i samråd med ditt tekniska intresse.

VI SÖKER DIG SOM
* Kan tala och skriva obehindrat i svenska och engelska då det krävs i det dagliga arbetet


* Har tidigare arbetslivserfarenhet av en liknande roll inom kundtjänst/support
* Har avslutade studier på minst gymnasial nivå
* Har kunskaper och intresse för teknik


Vidare är det meriterande om du har arbetat i REX eller liknande system sedan tidigare.

Som person är du:
* Serviceinriktad
* Självgående
* Problemlösande

Övrig information


* Start: 1:a mars
* Omfattning: Inledande 6 månader konsultuppdrag med eventuell förlängning
* Placering: Jönköping
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
I över 325 år av innovation och passion har Husqvarna försett byggproffs med stöd, service och ett brett utbud av maskiner, diamantverktyg samt alla de tillbehör du behöver för att kapa, såga, riva, slipa och polera betong. Vi för samman höga prestanda, användarvänlighet och säkerhet, så att du kan få jobbet gjort på ett effektivt sätt. Vår finaste belöning är att se stolta proffs lyckas!