Kundtjänstmedarbetare (Mottagarservice)

CityMail hjälper företag att kommunicera med sina kunder och att hitta nya.Med hjälp av våra olika tjänster gör vi brevlådan till en ännu effektivare och viktigare kommunikationskanal.Nytänkande, inställningen att "Allt går att göra bättre" och en stark vilja att ständigt växa utmärker vår organisation och våra medarbetare.CityMail befinner sig i en expansiv fas.Före 2009 ska vi nå 60 procent av Sveriges hushåll och företag och i januari 2007 startade verksamheten i Danmark - det första steget mot resten av världen.Vår marknadsservice-avdelning består av ett ungt, ambitiöst och glatt gäng på 8 perso­ner med stark teamkänsla!Vi söker en positiv, uthållig och engagerad medarbetare som brinner för att ge bästa service.Du kommer att arbeta med en av våra viktiga målgrupper: mottagare som får post från oss.Telefonen kommer att bli ett av dina viktigaste arbetsredskap Arbetsuppgifter -via telefon, mejl eller brev hantera, utreda och följa upp mottagarärenden kring frågor som berör vår postdistribution -administrativa göromål såsom framtagande av statistik över mottagarärenden och utreda reklamationer -kontakter med chefer från vår utdelningsorganisation kommer att ingå Kravprofil -avslutat gymnasium Vi söker dig som -har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift -har lätt för att via telefon etablera relationer med mottagare -har lätt för att hantera många ärenden samtidigt varför god administrativ förmåga är viktigt -har en god problemlösningsförmåga-förstår betydelsen av ett professionellt, flexi­belt och servicemedvetet kund- och mottagarbemötande -har ett strukturerat arbetssätt och en stor portion ödmjukhet och lyhördhet