Kundtjänstmedarbetare på deltid

Digitalt vårdbolag söker en kundtjänstmedarbetare på deltid.
Är du redo för nya utmaningar och vill få chansen att arbeta i ett snabbt växande vårdbolag med goda möjligheter att utvecklas? Just nu söker vi förstärkning av en kundtjänstmedarbetare till vårt huvudkontor beläget i Stockholm city med start omgående.

Om företaget

Docty, med varumärkena Vaccina och Dermly, etablerar framtidens digifysiska vård. Vi har under det senaste året haft en kraftig tillväxt och är idag ett bolag med ca 50 internt anställda på huvudkontoret i Stockholm, ca 10 personer på vårt kontor i Umeå och ca 1000 anställda vårdutförare (sjuksköterskor, undersköterskor samt receptionister) runtom i landet. Stort strategiskt fokus ligger just nu på våra hälsotjänster kopplade till Covid-19, i form av vaccinering, antikroppstester och utfärdande av reseintyg i samarbete med resebranschen.

Vi tar nu nästa kliv i vår resa genom att bredda tjänsteutbudet till andra digifysiska primärvårdstjänster.

Arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare kommer du tillsammans med dina kollegor ansvara över supporten på både telefon, mail och chatt. De frågor som kommer in kan till exempel handla om hur man avbokar sin tid eller att man vill veta mer om reseintyg samt enklare vårdrelaterade frågor. På sommaren kommer det finnas möjlighet att arbeta heltid.

Vem söker vi?

Vi ser att du är en strukturerad, självgående, serviceinriktad och stresstålig person med intresse för kundnöjdhet. Du trivs med att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och ha daglig kontakt med kunder. Du är prestigelös och kan ställa om och ställa upp när omständigheterna kräver det.

Kvalifikationer:

- Du har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%, som till exempel studier eller ett annat deltidsjobb.
- Du har tidigare erfarenhet från en roll med tydligt service- eller kundfokus.
- Du har tidigare erfarenhet av att ha telefon som ditt främsta arbetsverktyg.
- Du behärskar flytande svenska och engelska i både tal och skrift.
- Du har en vana av att arbeta med olika system.
- Du kan arbeta 2-3 dagar i veckan samt var tredje helg.


Meriterande om:

- Du har tidigare erfarenhet av kundtjänst.
- Du har ett intresse för vård.
- Du kan arbeta hela sommaren.


Vad kan Vaccina erbjuda dig?

- Att vara del av ett härligt team i en expansiv fas med stora möjligheter att utvecklas.
- Du kommer att erbjudas en intern, coachande upplärning för att integrera dig i företaget och ge dig nödvändiga verktyg för att kunna effektivt genomföra dina arbetsuppgifter.


Övrig information:

- Omfattning: Deltid, intermittent anställning, 2-3 dagar per vecka samt var tredje helg.
- Arbetstid: Kvällar, 18-23:30.
- Arbetsplats: På vårt kontor i centrala Stockholm samt hemifrån enligt löpande överenskommelse.
- Start: Omgående.
- Ansvarig rekryterare: Olivia Asplund, HR-chef samt Raghad Abdulateef, Supportansvarig.
- Vid frågor kontakta oss på: rekrytering@vaccina.se.


Låter detta intressant? Vaccina anställer löpande så du är varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kolla gärna in på vår hemsida om du vill veta mer om Vaccina: www.vaccina.se (http://www.vaccina.se/).