Kundtjänstmedarbetare på deltid

Hej och välkommen till MEDS, vad kan jag hjälpa dig med?”, ”Absolut, det löser jag”.

Är det två meningar som känns naturliga för dig? Då borde du söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos oss på MEDS!

Vi vill att det skall vara enkelt och smidigt, ja till och med härligt, att handla på apotek. MEDS är ett snabbt växande onlineapotek med tillstånd från Läkemedelsverket som lanserades 2018. Målet är att bli hela Sveriges favoritapotek, och det når vi genom att erbjuda den bästa kundupplevelsen med ett väldigt brett utbud av produkter, personlig rådgivning och blixtsnabba leveranser var du än befinner dig - även sena kvällar och helger.

På MEDS säljer vi receptbelagda och receptfria läkemedel online - både till dig, din familj och ditt husdjur. Vi har även ett stort sortiment inom hälsa och skönhet, allt för ditt välmående. Att jobba på MEDS innebär en miljö där det ständigt är mycket på gång och där vi har väldigt roligt tillsammans på vägen.

Rollen

I rollen som kundtjänstmedarbetare på MEDS så består dina huvudsakliga arbetsuppgifter av att ta emot och behandla inkommande kundkommunikation per telefon, e-post och via chatt. Med stort engagemang bemöter du frågor om leverans, reklamationer, betalningar, produktinformation och navigering på vår hemsida. Allt för att ge våra kunder en härlig upplevelse! MEDS operativa avdelningar verkar som ett enhetligt team. Detta innebär därför att du, vid behov, också kan komma att hjälpa till med andra arbetsuppgifter ute på vårt lager såsom plockning och packning av beställningar och inleverans av produkter.

Din profil

- Vi söker dig som är positiv, gillar att jobba med service och har erfarenhet av kundkontakt från butik, kundtjänst eller annan likvärdig roll
- Du har god datorvana och kan enkelt sätta dig in i nya system då rollen kräver att smidigt kunna navigera mellan dessa
- Du kan anpassa din kommunikation efter kund och tillfälle där målet är att varje kund ska vara mycket nöjd med ditt bemötande
- Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska då båda språken förekommer i tjänsten


Meriterande

Erfarenhet av e-handel

För denna tjänst är personliga egenskaper mycket viktiga!

Info:

Start: Omgående
Plats: Västberga
Arbetstider: Varierande schema under öppettiderna 8-22, mån-sön. Anställning: Visstidanställning 6 månader med möjlighet till förlängning Omfattning: Deltid, vid behov
Lön: ingångslön 110 kr/h exklusive semesterersättning samt bonus.

Vid frågor, vänligen ta kontakt med: Frida Edman, People and Culture Generalist: frida.edman@meds.se