Kundtjänstmedarbetare på deltid sökes till globalt företag!

Har du telefonvana, motiveras av utmaningar och uppskattar miljöer där det händer mycket i högt tempo? Kanske kundservice är något som du redan upptäckt att du trivs med? Här erbjuds möjligheten att arbeta på deltid, bredda dina kunskaper och vidga arbetslivserfarenheterna på ett stort och händelserikt företag. Om det låter intressant så kanske du är precis den vi söker!
Om tjänsten
Perido söker nu efter två medarbetare till kundtjänsten hos en av våra kunder; ett globalt företag med verksamhet inom affärs-, marknads- och kreditinformation. Den ena omfattningen är på 30% och den andra är på 60%, båda är placerade på kontoret strax norr om Stockholm.
Arbetsuppgifter på Customer Service
Som medarbetare på Customer Service strävar du dagligen efter att förenkla och förbättra vardagen för företagets kunder. Med telefonen som ditt primära arbetsverktyg hanterar du skickligt och effektivt supportärenden inom ditt teams ansvarområde. Ärendena kan röra olika system, frågor gällande fakturor och avtal samt allmänna funderingar från användare av företagets tjänster. Du kommer initialt att bli introducerad till företagets produktutbud och det finns alltid möjligt att bredda dina kunskaper ytterligare om du vill. Utanför rollens ramar finns nämligen diverse andra projekt att hugga tag i om intresset finns och du har därmed goda möjligheter att växa och utvecklas i din yrkesroll.
Dina egenskaper
För att lyckas i rollen tror vi att du är en hjälpsam person som tycker om att erbjuda bästa möjliga service för varje unik kund. Viss erfarenhet inom kundserviceyrket, eller åtminstone inom service, kommer vara till din fördel, samt att du är bekväm med telefonen som främsta arbetsverktyg. Du är ansvarsfull och löser problem med framåtanda samt motiveras av att få dyka ner i mer komplexa frågor. Vi ser att du trivs i en miljö där det är mycket på gång, där du får hålla ett högt arbetstempo och slipper rulla tummarna. Vidare ser vi att du har ett professionellt tillvägagångssätt och är en sann lagspelare, tillsammans med dina kollegor ser du till att ni har ett positivt och trivsamt arbetsklimat!
Är du vår nästa stjärna inom kundservice? I så fall vill vi gärna veta mer om dig! Varmt välkommen med din ansökan!
Vi söker dig som har:
Tidigare arbetslivserfarenhet inom kundservice på medelstort till stort bolag
Arbetat med telefonen som verktyg
Arbetat i ett eller flera CRM-system, ärendehanteringssystem och backoffice-system
Stort tekniskt intresse
God datorvana
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Plus i kanten:
Kunskaper i norska, danska, finska eller tyska
Tidigare arbete med support inom någon av dessa branscher:
bank, finans, försäkring, telecom, tech, fastigheter eller juridik
Kunna läsa kreditfakta och förstå bokslut
Tidigare arbetat med incidenthantering baserat på ITIL
Arbetserfarenhet av LEAN eller CI

Omfattning och tillträde
Deltid, antingen 30% eller 60% omfattning av en heltid.
Konsultuppdrag till och med 2022-12-31, med chans till förlängning. Tillträde omgående.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Ansvarig rekryterare för denna process är Amanda Delvén som nås på mejl: amanda.delven@perido.se.
Om du har frågor är du även varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 32977 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk https://perido.se/for-jobbsokande/ och https://perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.