Kundtjänstmedarbetare på distans

Om jobbet
Vi erbjuder dig en möjlighet att arbeta med kundtjänst på distans.
Du är en serviceinriktad person med mycket goda kunskaper i Svenska och har grundläggande kunskaper i Engelska.
SYKES levererar hem den utrustning du behöver för att utföra arbetet.
Utbildning och kontakt med kollegorna sker via videolänk.
Vi ser helst att du är bosatt inom en radie på 15-20 mil från Sveg.
Vad innebär tjänsten som reseadminstratör
I din roll som reseadministratör representerar du Skandinaviens största flygbolag. Du kommer hantera inkommande samtal från både privatpersoner och företag som berör frågor runt bokningar, resor och tilläggstjänster.
Din förmåga att sätta dig in i kundens situation och utefter det hitta en resrutt, biljettlösning eller tjänst är en viktig del i ditt dagliga arbete, vilket underlättar kundens resa och bidrar till den totala reseupplevelsen.
Du kommer att vara en viktig del i resekedjan då kunden vänder sig till kundtjänsten med sina frågor inför, under och efter resan.
Vad behövs för att lyckas i tjänsten?
Du ska prata flytande Svenska och ha kunskaper i Engelska
Du vill jobba med service
Du har datorvana

SYKES inställning är att man kommer längst med rätt personlighet- och attityd och därför värdesätter vi detta framför erfarenhet. Det viktiga är att du har viljan att leverera service med resenären i fokus. Du ska kunna prata och skriva på svenska och engelska utan problem. Arbetsverktygen kommer vara telefon och dator så du ska inte ha några problem med att hantera dessa två.
Vad erbjuder SYKES dig
Arbete hemifån
Fastmånadslön med bonusmöjligheter
Friskvårdsbidrag
Personlig utveckling

Varmt välkommen med din ansökan! Vi behöver din ansökan senast den 31 Mars. Vi kommer genomföra intervjuer var efter vi får in ansökningar.
Vi hoppas att du vill bli en del av vårt reseteam med start den 12:e April!
Arbetstider
Du är schemalagd att jobba 40 timmar i veckan. Arbetstiden kommer att vara förlagd både på veckodagar och helger. Kundtjänstens öppettider är vardagar 07:00-19:00, Lördagar 09:00-17:00 & Söndagar 09:00-18:00.
Vilka är vi på SYKES globalt och lokalt?
SYKES är en internationellt ledande leverantör av kundservicelösningar och tjänster för hela livscykeln av digital marknadsföring, säljkompetens, kundservice, teknisk support m.m. Med över 70 kontaktcenters och 60 000 anställda hjälper vi 2000 företag och deras slutkunder runt om i hela världen. Vår företagskultur genomsyras av våra värdeord:
We help people, one caring interaction at a time.