Kundtjänstmedarbetare på heltid till Solna!

Om tjänsten
Du som brinner för service och har ett intresse för IT - läs vidare!

Trivs du i en roll där service står i fokus? Är positiv, lösningsorienterad och energisk egenskaper som beskriver dig? För vår kunds räkning söker vi nu dig som letar efter ett företag att växa inom. Rollen som kundtjänstmedarbetare hos vår kund är bred och ger utrymme att ta nästa steg i karriären!

Om oss
Detta är en konsultroll och du kommer att vara anställd av KFX HR-partner. Vårt fokus har alltid varit att bygga långsiktiga relationer med kunder och personal. Vi lyssnar på våra kunder, våra anställda och på varandra. Stolthet, omtanke och engagemang är våra värdeord. Vårt mål är att vara våra kunders första val av HR-partner och branschens bästa arbetsgivare. Vi är i dag drygt 400 medarbetare och har regionala kontor runt om i landet. I denna tjänst kommer du att vara anställd hos oss på KFX HR-partner men arbeta hos vår kund i Solna. Vår kund är ett IT-företag med verksamhet i stora delar av Europa.

Arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänstmedarbetare fungerar du som en länk mellan företaget och kunden. Det är du, som tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande på både telefon och mail. Du hjälper kunden att hitta rätt och lösa problem, i frågor som rör företagets många olika tjänster. Kundtjänsten är företagens hjärta och det är här kunderna får ett första intryck. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå i:

- Hantera företagets växel och supportärenden, tillsammans med kollegorna i ditt team
- Leverera data och information till företagets kunder
- Besvara mail från både privat kunder och företagskunder
- Hantera ärenden och frågor i flertalet olika system


Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av service samt god datavana och intresse för IT/teknik. Detta är en tjänst för dig som vill utvecklas och växa, i en serviceinriktad tjänst. Du som söker trivs i en miljö där tempot stundtals är högt och klimatet dynamiskt! Du motiveras av samarbete och laganda, samt skulle beskriva dig själv som snabblärd, anpassningsbar och nyfiken.

Då telefonen är ditt främsta verktyg ska du känna dig trygg och bekväm med detta. Ett krav för tjänsten är att du har goda kunskaper i det svenska och engelska språket i tal och skrift, samt känner dig mycket bekväm med datorn och att lära dig nya system.


Övrigt
Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, skicka därför in din ansökan direkt! Har du några frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Caroline Lund på 08-663 99 00 alternativt Caroline.lund@kfx.se.