Kundtjänstmedarbetare på internationellt företag

Academic Work söker för kunds räkning 10 tjänstmedarbetare på heltid för ett uppdrag hos en av våra kunder.I Sverige fokuserar företaget främst på IT-konsulter för support och drift, verksamhetsutveckling inom IT Service Management och ITIL.Att jobba i en kundtjänst innebär ett stort ansvar eftersom man agerar företagets röst mot kunderna.Arbetsuppgifterna i kundtjänsten består av att besvara frågor dels via telefon men även via e-mail och fax.Frågorna kan vara av teknisk karaktär som man får utbildning om.Exempel på arbetsuppgifter du kommer att ha: - Ta emot inkommande samtal från kunder - Besvara frågor via mail och fax om företagets tjänster Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.För att trivas med arbetet måste du tycka om att tala i telefon, ge god service och vara kreativ med förslag på hur man kan lösa olika kunders problem.Du bör även ha god datakunskap samt vara en glad och positiv person.Andra viktiga egenskaper är stresstålig, noggrann, bra på att kommunicera både skriftligt och muntligt samt ha goda kunskaper i engelska. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice i någon form och att du gillar ett högt tempo.Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan.Ju mer vi vet om dig, desto större chans är det att du få komma på intervju!Välkommen med din ansökan.