Kundtjänstmedarbetare på IT-företag, heltid,

Information om uppdraget Academic Work söker nu för kunds räkning serviceinriktade kundtjänstmedarbetare.Kunden är ett ledande börsnoterat skandinaviskt IT-konsultbolag med ca 400 anställda.Företaget är beläget i centrala Stockholm och är specialiserat inom design och IT-infrastruktur.Främst arbetar företaget mot reseindustrin.De kunder som kontaktar företaget är enbart andra företag. Som kundtjänstmedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att bestå av att ta emot telefonsamtal i first line support i helpdesk.I arbetsuppgifterna ingår det även att besvara mail.Viss annan kundkontakt kan även förekomma i form av möten etc. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder Krav på person Du som söker tjänsten måste vara serviceinriktad.Eftersom arbetet huvudsakligen sker över telefon måste du naturligtvis trivas med att ge service på detta sätt.Frågorna som inkommer är mycket varierande vilket gör att du måste kunna ge rätt form av service beroende på vad kunden efterfrågar.Det krävs också att du är en problemlösare men också att du kan delegera vidare vissa problem till second line.För att kunna lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare är du tekniskt bevandrad och har en mycket god datavana.Du behärskar officepaketet väl.Det är även viktigt att du ser detta som ett långsiktigt arbete och kan börja arbeta omgående.För att komma in i din roll kommer du att tilldelas en mentor.Möjlighet till vidareutbildning finns också. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!Start: Omgående Omfattning: Heltid tills vidare Plats: Centrala Stockholm Arbetstid: Mån-fre, varierat mellan kl.07.00-16.00 eller 08.00-17.00 Lön: 115 kr/tim (129 kr/tim inkl.sem.ers.) Kontakt.