Kundtjänstmedarbetare sökes för omgående start

Om tjänsten
Miss Mary of Sweden, founded in 1957, is an international lingerie company that designs, produces and sells lingerie and swimwear online direct to consumer and in wholesale. The essence of our business is to test our styles in our catalogues in the Scandinavian market and to offer the best sellers to consumers through our own webshop and to mail order companies around the world. We are an established brand in many European markets and pride ourselves on craftsmanship and production of high-quality, well-fitting garments. Miss Mary of Sweden is still based in Sweden with an in-house design and development team in order to maintain the exclusivity of our styles.

Arbetsbeskrivning
Är du intresserad av ett jobb där du uppmuntras ta ansvar, vara innovativ och ge bästa möjliga service till kunden? Till kundtjänstteamet hos Miss Mary of Sweden söker vi nu lösningsorienterade medarbetare med brinnande intresse för underkläder.

I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar du samtal, chatt och email från kunder, där du besvarar frågor kring beställningar, leveranser, tillgänglighet, priser, produkter, returer mm. Du ansvarar för att servicenivån är i världsklass och fångar varje möjlighet att ge kunderna en exceptionell kundupplevelse.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du:
* Genom inkommande samtal, chattar, email och meddelanden i sociala kanaler hjälpa kunder
* Informera om produkter och ge råd om lämpliga produkter utifrån kundens behov
* Hålla löpande kontakt med lager och E-Commerce team gällande in- & utleverans, frakt etc.

På Miss Mary of Sweden erbjuds du en arbetsplats centralt i Borås. Du kommer att arbeta enligt schema under dagtid, kvällar och helger. Introduktion, upplärning och arbetet sker på plats hos Miss Mary of Sweden på Skaraborgsvägen 30. Tjänsten är på heltid och väntas starta omgående samt pågå till slutet av augusti, eventuellt kan det bli aktuellt med fortsättning även efter det.

Vi söker dig som
För att trivas i rollen behöver du vara engagerad, social och lyhörd. Vi söker dig som gärna har tidigare erfarenhet av kundbemötande och har en självklar känsla för service. Du är kommunikativt duktig och uttrycker dig väl i både tal och skrift. Vidare är du en god lyssnare som är van vid att förankra och bemöta kunders olika behov på ett professionellt sätt.
Är du den vi söker? Varmt välkommen med din ansökan!