Kundtjänstmedarbetare sökes till härligt team på Kombispel!

Är du engagerad, pedagogisk och serviceorienterad? Kan du även tillskriva dig egenskaper som tålmodig, empatisk och hjälpsam? Perfekt! Då hoppas vi även att du är någorlunda tekniskt kunnig och har vana av sociala medier – så som ex. Facebook och Instagram. Om du känner igen dig i beskrivningen så kan vi ha en tjänst som är klippt och skuren för just dig! Bli del av ett härligt gäng och bredda dina erfarenheter inom service på detta familjära lotteriföretag, där din insats både syns och gör skillnad. Läs vidare och ta reda på mer!
Tjänsten och företaget
En av Peridos kunder är det populära Kombispel som sedan 1956 har erbjudit spännande och underhållande spel på ett ansvarsfullt sätt. Här arbetar alla utifrån värdegrunden att vara professionella, engagerade och nytänkande. Nu letar dom efter två nya kollegor till Kundtjänst – och vi på Perido vill såklart hjälpa till!
Här kommer du erbjudas möjlighet till personlig utveckling och olika satsningar för att du ska trivas långsiktigt. Arbetstiderna är 8–16 och man arbetar ca 50% remote och 50% från kontoret som är beläget i Vasastan i Stockholm.
Vad innebär rollen?
Som Kundtjänstmedarbetare är din serviceförmåga din viktigaste egenskap och dina främsta verktyg kommer vara telefon eller chatt, men även andra former av digitala kanaler så som mejl och sociala medier. Du ingår i ett team med god sammanhållning, vars uppgift är att hjälpa kunder med att få svar på frågor som rör bland annat fakturor och vinster, men även övriga frågor kring abonnemang. Ditt team strävar gemensamt mot uppsatta mål och man förväntas hantera ett visst antal kunder per dag, baserat på om det är hög- eller lågtryck. Därför kommer du och dina kollegor få kontinuerliga utmaningar och utbildningar som stärker er som team och i rollen som Kundtjänstmedarbetare.
Utöver att svara på frågor från kunder så kommer en del andra vanligt förekommande uppgifter att ingå i arbetet, så som posthantering och andra administrativa uppgifter. Du kommer även ha mycket intern kontakt då man jobbar mycket mellan avdelningarna.
Dina egenskaper
Vi tror att du som kommer skicka in din ansökan är en serviceinriktad person som mår bra av att hjälpa andra och finner det givande. Du är lyhörd och ödmjuk, samt har fallenhet för att kunna kommunicera väl över både text och i telefon. Vidare tror vi att du är social, framåt och positivt inställd till det mesta och att du trivs med att arbeta i team. Lika effektiv som du är i samarbete med andra, är du även i det egna arbetet som du driver på själv genom att ta egna initiativ och vara uppmärksam på vad som behöver göras.
Kombispel har redan gjort en digitaliseringsresa och vill nu fortsätta med att utveckla sin kundtjänst. Ta chansen att utvecklas och växa tillsammans med detta vänliga och genuina bolag, där alla hjälper varandra. Skicka in din ansökan redan idag, vi ser fram emot att få veta mer om dig!
Vi söker dig som har:
Gymnasieutbildning
Erfarenhet av kundtjänst
Vana av sociala medier, ex. Facebook och Instagram
Dator- och systemvana
Lätt för att kommunicera obehindrat i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag med 6 månaders provanställning på Perido, därefter tillsvidareanställning och rekrytering till Kombispel. Tillträde omgående.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Amanda Delvén som nås på mejl amanda.delven@perido.se.
Om du har frågor är du även varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 32964 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vi kan hjälpa både dig som är i början av din karriär och dig som har lång erfarenhet inom ditt yrkesområde. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.