Kundtjänstmedarbetare sökes till kund i Kalmar!

För kunds räkning söker vi flertalet serviceinriktade kundtjänstmedarbetare med placering i Kalmar! Brinner du för service och att hjälpa andra? Trivs du med att arbeta tillsammans med andra? Då kan detta vara en tjänst för dig!

Arbetsuppgifter
Vår kund är en myndighet som ansvarar för register och it-funktioner som öppenvårdsapotek och vårdgivare behöver ha tillgång till för en patientsäker och kostnadseffektiv läkemedelshantering. Nu söker de två resurser som kan stötta administrativt. Dina uppgifter kommer b.la. att vara:

• Agera kundtjänst för tjänsten för Covidbevis mot medborgare.
• Utför First line support genom att ta emot och registrera ärenden som kommer in via brev, telefon och mejl. Hanterar både incidenter och Service Requests genom att arbeta i Incident Management processen och Request Fulfilment processen.
• Tilldelar ärenden till 2: Line eller 3: Line
• Utfärda covid-bevis
• Arbetar med ständig förbättring och komma med förslag till åtgärder.
Vem är du?
För att vara kvalificerad för tjänsten har du:

• Minst 1 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Genomförd godkänd gymnasial utbildning
• Erfarenhet av arbete inom kundtjänst/kundservice
• Goda kunskaper i svenska och engelska språken, både i tal och skrift
• Erfarenhet av telefonsupport
• Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem

Du erbjuds
Vi erbjuder dig ett konsultuppdrag hos vår kund på heltid med start i januari 2022 och ca 6 månader framåt. Du kommer att vara anställd av Jurek och erbjuds en visstidsanställning. Placering i Kalmar. Arbetstiderna är kontorstid 8-17. Vid frågor angående tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Kajsa Lidén på kajsa.liden@jurek.se 
Om verksamheten
Jurek Rekrytering & Bemanning är ett starkt växande företag med fokus på flexibla och kundanpassande rekryterings- och bemanningslösningar. Genom vårt nytänkande och entreprenöriella arbetssätt är vi unika i Sverige idag. Våra uppdrag är främst inom juridik, ekonomi, HR, administration samt marknad och management.