Kundtjänstmedarbetare sökes till Phone House

Kundtjänstmedarbetare sökes till Phone House

Utvecklingen inom mobil kommunikation har gått väldigt snabbt de senaste åren och det blir allt svårare för kunden att hänga med i den tekniska utvecklingen. Det är precis där vi på Phone House kommer in i bilden. Som specialister på mobil kommunikation kan vi på ett enkelt, ärligt och oberoende sätt ge våra kunder goda råd om vad som passar just dem bäst. Vi kan lova dig en arbetsmiljö där vi värderar personligt engagemang, ett coachande ledarskap, stort teknikintresse – och att sätta kunden i centrum i allt vi gör.

Om tjänsten:

Phone House söker en entusiastisk och utåtriktad kundtjänstmedarbetare till vårt huvudkontor i Sickla, Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att besvara kundtjänstärenden som omfattar samtliga av våra säljkanaler. Du kommer främst att arbeta med att besvara frågor från våra kunder per telefon, mail och via sociala medier. Försäljning kommer att ingå i rollen mot uppsatta mål. Tjänsten innebär även att ringa upp våra kunder och samarbetspartners samt att säkerställa att kvalite och bemötande överensstämmer med uppsatta riktlinjer och policies företaget har. I rollen ingår även vissa administrativa arbetsuppgifter samt att se till och driva förbättringsmöjligheter.

Vår kundtjänstavdelning består idag av 12 personer och vi erbjuder ett fartfyllt arbete i ett positivt team där du genom att ge förstklassig kundservice bidrar till Phone House fortsatta framgång.


Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att arbeta med service
• God datavana och lätt att uttrycka dig i tal och skrift
• Förmåga att kombinera högt tempo med god service

Vi ser att du har en avslutad och genomförd gymnasial utbildning. Har du tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete och/eller försäljning är det meriterande. Som person är du utåtriktad och trivs i rollen som problemlösare. Drivkraft, egen initiativförmåga, utpräglat ordningssinne och förmåga att snabbt kunna ta in ny information är andra egenskaper som vi värdesätter. Har du tidigare arbetat inom telekombranchen är även det meriterande.

Stämmer beskrivningen ovan in på dig så har vi en spännande och utmanande tjänst att erbjuda! För ytterligare information om tjänsten, kontakta Maria Wiklund på mail maria.wiklund@phonehouse.se. Observera att vi inte tar emot ansökningar per mail, du söker tjänsten via ”sök tjänsten” i denna annons. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Välkommen med din ansökan!