Kundtjänstmedarbetare sökes till Skandia!

Skandia söker en konsult till Kundservice i Göteborg. Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill samla erfarenhet inom försäkringsbranschen där du kommer ha goda utvecklingsmöjligheter och eventuell möjlighet till anställning, sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN

Du möter kunderna framförallt i telefon men även via chatt, säkra meddelanden och mejl. Ditt uppdrag handlar om att hjälpa kunderna (både företag och  förmedlare) med sina frågor och önskemål på bästa sätt kopplat till grupp, vård och hälsoförsäkringar samt Kollektivavtalad försäkring. Vi blir alltmer digitala i hur vi når våra kunder, så det finns alltid något nytt att lära sig!

Du erbjuds
- Ett fräscht kontor med centralt läge mitt i City
- Möjligheter att utvecklas i din roll och yrkesmässiga personlighet
- Stabilt och attraktivt företag med givande interna utbildningar
- En hängiven konsultchef från Academic Work

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Möta kunderna framförallt i telefon samt via chatt, säkra meddelanden och mejl
* Hjälpa kunderna (både företag och förmedlare) med sina frågor och önskemål på bästa sätt kopplat till grupp, vård och hälsoförsäkringar samt Kollektivavtalad försäkring.


VI SÖKER DIG SOM
- Har god kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Besitter goda erfarenheter inom kundtjänstuppdrag
- Starka kunskaper inom Office-paketet
- Meriterande om du har arbetat inom försäkringar sedan tidigare

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Lösningsorienterad
- Kommunikativ
- Samarbetsvillig

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.