Kundtjänstmedarbetare sökes till Västberga!

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget
Nu söker vi 5 kundtjänstmedarbetare till vår kund som är en av Nordens största leverantör inom bud- och hemleveransnäringen. På huvudkontoret i Västberga, sydväst om Stockholm City, har de sin svenska kundservice i fina lokaler och ytor. Vår kund är kända för sin "gröna" profil i och med det gedigna arbetet att minska sin miljöpåverkan. Som konsult kommer du ingå i ett välkänt bolag och ett härligt engagerat team!
Mer information om kunden ges vid intervjutillfälle på Clockwork.

• Arbetstider: 08:00 - 17:00 med 1h lunch, mån - fre
• Plats: Västberga
• Omfattning: Heltid
• Uppdragslängd: Omgående fram till årsskiftet
• Övrigt: Finns ej möjlighet till distansarbete

Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består i att besvara kundfrågor via telefon, chatt och mail. I ditt dagliga arbete jobbar du utifrån teamets uppsatta mål i att hantera kundsamtal och att nå bolagets kundnöjdhetsmål. Som Kundservicemedarbetare arbetar du självständigt i att möta kunder som har funderingar och frågor runt sina leveranser. Du ingår i ett team på 15 medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra i att lösa kundens behov av hjälp.

Din profil
Vi ser att du som söker har en givenhet till att vara service- och kundinriktad. Du vill lösa problem och ge kunden bästa möjliga vägledning. Att arbeta tillsammans med andra ser du som motiverande, då du kan utbyta kunskaper och erfarenheter tillsammans. För att lyckas i rollen ser vi även att du har:

• Tidigare erfarenhet av servicearbete av olika slag
• Kan hantera datorer och system
• Kommunicerar obehindrat på svenska
• Kan göra sig förstådd på engelska

Meriterande krav:

• Erfarenhet av kundtjänst
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

Ansökan
I denna tjänst blir du anställd av Clockwork och arbetar på uppdrag hos vår kund. Arbetet som konsult hos Clockwork ger dig ett brett kontaktnät, goda karriärmöjligheter samt riktigt goda chanser att påverka såväl arbetssituation som personlig utveckling. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. För att passa in i rollen som konsult ser vi att glädje, engagemang och affärsmässighet speglar din personlighet.