Kundtjänstmedarbetare som vill ta nästa steg som Team Leader!

Är du en erfaren kundtjänstmedarbetare som är redo att ta nästa steg i karriären? Vill du axla rollen som Teamledare och ha resultat och personalansvar för kundtjänstagenter?

Som Teamledare inom kundsupport har du övergripande resultat-och personalansvar för 8-12 medarbetare som är stationerade på kontoret i Malmö.
Dina agenter på kundsupporten hanterar ärenden som rör allt från teknisk support till fakturaärenden och arbetet består främst av telefon och mailhantering. Ditt ansvar är att skapa en teamkänsla som bidrar till hög motivation och arbetsglädje, men även att teamet presterar enligt företagets målsättning.
Stora delar av arbetet är målstyrning och måluppföljning. Som Teamledare förväntas du förmedla en tydlig bild av de beteenden och värderingar som bidrar till att målen uppnås. Du arbetar även aktivt för en god arbetsmiljö!

Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänst och är redo att ta nästa steg och leda ett team. Du ska ha naturliga ledaregenskaper och brinna för att jobba med utveckling, motivering och att pusha teamet framåt gentemot de gemensamma målen.

Vi lägger stor vikt på de personliga egenskaperna och ser gärna att du pass in på följande:

- Ansvarstagande
- Resultatorienterad
- Motiverande
- Erfarenhet från kundtjänst eller som Teamledare
- Tycker om att arbeta i ett högt tempo och en arbetsplats i ständig förändring


Start för tjänsten är omgående. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är vardagar mellan 9-18 där flextider tillämpas för rollen

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se