Kundtjänstmedarbetare - Telefonist

Kundtjänstmedarbetare (taxitelefonist)
Som Kundtjänstmedarbetare är du en nyckelperson och Telepass ansikte utåt mot våra resenärer.
Du ansvarar för att tillsammans med dina kollegor ta emot samtal, boka resor och hantera reklamationsärenden.
Din roll är bred där den ena dagen troligtvis inte är den andra lik. ”Spindeln i nätet” är en förväntan då arbetsuppgifterna kommer att variera över dag och tid.
Nu behöver vi dig som vill jobba heltid/deltid/timanställd där arbetstiderna är varierande och skiftar mellan 06:00-22:00, måndag-fredag och 08:00-20:00 på helg och röda dagar.
Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning sex månader.
Din profil
För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är flexibel i ditt arbetssätt och att du kan hantera fler arbetsuppgifter parallellt. Vissa stunder är det mycket att göra och då är det viktigt att ha förmågan att fatta snabba beslut och att prioritera rätt. Du behöver ha ”skinn på näsan” och kunna bemöta de stundtals många stressade förare som ringer in. Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och våra chaufförer.
Vi ser helst att du har några års erfarenhet som taxitelefonist eller inom kundtjänst. Det är också meriterande att du har god lokalkännedom i Malmö stad. Viktigt är att du behärskar det svenska språket i tal och skrift. Du behöver också ha en mycket god IT-vana.
Vi erbjuder dig
Hos Telepass erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Malmö möts du av stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar.
Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag. Vi arbetar också aktivt med intern utveckling där du som medarbetare har möjlighet att gå vidare inom olika delar av verksamheten.
Det här är Telepass
Telepass AB erbjuder nytänkande inom offentliga och privata persontransporter. Kvalitet och miljö i fokus tillsammans med välmående motiverad personal. Telepass ledningssystem är ISO-certifierat inom miljö, kvalitet och arbetsmiljö i syfte att leverera en tjänst som är utöver det vanliga
Telepass finns representerade i södra Sverige med c:a 500 anställda, över 400 fordon och en årsomsättning på runt 600 MSEK.
Med dessa siffror är vi marknadsledande i vår del av landet på omsorgsresor.
Vill du veta mer?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår affärsutvecklare Albelon Muriqi på albelon@telepass.se.
Vi ser fram emot din ansökan!