Kundtjänstmedarbetare till Awardit i Göteborg

Nu söker vi på Awardit dig som trivs i en kundorienterad roll med många kontaktytor. Som kundtjänstmedarbetare hos oss erbjuds du ett omväxlande arbete där du stöttar och representerar bolag som Benify, Ahlsell, SAS och Handelsbanken i våra lojalitetsprogram. Vi erbjuder även generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring samt möjlighet att handla på inköpspris i våra bonusprogram!

OM TJÄNSTEN
Vi på Awardit har sedan börsintroduktionen 2017 växt till Nordens ledande bolag inom lojalitets- och presentkortslösningar. Genom förvärvade bolag och stark organisk tillväxt tar vi nu sikte mot att bli en av Europas ledande bolag inom lojalitets- och presentkortslösningar. Vi söker nu dig som vill bli en del av ett roligt och engagerat team i ett bolag som är på en spännande tillväxtresa.

På kontoret är alla behjälpliga och hugger i där det behövs. Du kommer ingå i ett team bestående av 4 ytterligare kollegor där fokus är på arbetsuppgifter inom kundservice i ett nära samarbete med andra funktioner så som sälj, inköp, ekonomi, marknad och lager.

Majoriteten av kundkontakten sker i skrift via mail, men teamet finns även tillgängliga över telefon mellan 09-12 och för växeln 13-16 måndag-fredag.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Awardit.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Awardit kommer du arbeta och agera problemlösande, till exempel vid leveransproblem, returhantering, fakturering och reklamationer.

Du kommer besvara frågor från kunder via vårt ärendesystem, telefon och via mejl. Du kommer också assistera kunder i de lojalitetsprogram som drivs och hantera enklare tulladministration.

VI SÖKER DIG SOM
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Besitter god datorvana

Följande är meriterande:


* Arbetslivserfarenhet från kundservice eller likande arbetsuppgifter
* Erfarenhet av Visma Business
* Kunskap i nordiska språk (norska, danska eller finska)


Som person är du


* Serviceinriktad
* Självgående
* Anpassningsbar
* Samarbetsinriktad


Övrig information


* Start: Omgående eller enligt överenskommlse
* Omfattning: Heltid, lägre anställningsgrad kan diskuteras
* Placering: Gamlestadsvägen 2, Göteborg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Awardit's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Awardit här!