Kundtjänstmedarbetare till Axo Finans

Arbetsbeskrivning
Axo Finans söker nu en kundtjänstmedarbetare med fokus på att vägleda och slutföra låneansökningar genom utgående samtal till kunder. Du blir en del av ett nystartat team som sitter centralt i Stockholm och kommer få rätt förutsättningar för att lyckas i rollen.

Din främsta uppgift blir att hjälpa kunder med att sänka lånekostnaden på deras befintliga lån och krediter. Med telefonen som ditt främsta verktyg kontaktar du kunder som gjort en ansökan via deras lånjämförelse med syftet att hjälpa dessa att slutföra ansökan. Du kommer ha ansvar över och förvalta din egen kundportfölj. En hög kundnöjdhet är central för hela verksamheten och för att lyckas i rollen behöver du brinna för både försäljning och att leverera service i världsklass.

Dina arbetsuppgifter kommer huvudsakligen bestå av att:

- Kontakta kunder som har genomfört en låneansökan och hjälpa dem välja mellan olika avtal som de blivit erbjudna

- Följa upp och säkerställa att kunderna har valt ett erbjudande och därmed slutfört sin ansökan

- Hantera inkommande ärenden via telefon och mail

- Bemanna live-chatten

Företaget är i en expansiv fas och det här är en unik möjlighet att få komma in i ett tidigt skede. Samtidigt som vi har högt uppsatta mål så har vi har ett stort fokus på att du som jobbar hos oss ska trivas bra och ha roligt på jobbet. Vi hjälper varandra med att lyckas och tillsammans firar vi våra framgångar!

Kvalifikationer och egenskaper
I den här rollen krävs det att du har en godkänd gymnasieexamen samt behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Har du dessutom eftergymnasial utbildning inom ekonomi är det meriterande. Vi ser gärna att du har relevant erfarenhet från bank/finans och har du erfarenhet från låneförmedling är det extra meriterande.

Vidare sökes kandidater som:

Är positiva och sprider energi

Gillar att jobba i ett högt tempo

Är social och tycker om att skapa nya relationer

Vill utvecklas inom service och försäljning

Drivs av högt uppsatta mål

Är tävlingsinriktad

Om företaget
Axo Finans är en låneförmedlare som grundades 2008 och står under tillsyn av Finansinspektionen. Vi är en nordisk koncern med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland med över 70 medarbetare. Varje månad hjälper vi tusentals kunder med att se över sin privatekonomi genom att jämföra låneerbjudanden från över 30 banker och långivare.

Läs mer om företaget här! (https://www.axofinans.se/om)

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin! (https://goo.gl/DpqfGV)

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim som är specialiserade på rekrytering och interima tillsättningar av ledare och specialister, och Amendo Tech som erbjuder rekrytering och konsultuthyrning inom tech, IT och digital excellence.

Frågor och kontakt
I denna rekrytering samarbetar Axo Finans med Amendo. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Talent Recruitment Manager Olle Eriksson på olle.eriksson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

LI-OE1

kundservice