Kundtjänstmedarbetare till bolag i Lund

Är du en serviceinriktad person som har lätt för att lära dig och trivs i samarbete med andra? Här får du chansen att vara en del av ett bolag som vill skapa klimatförändringar i vårt samhälle. Om det här låter som en spännande resa för dig så sök redan idag med chans att bli en del av detta härliga gäng!

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu dig som har erfarenhet av arbete som innefattar kundtjänst och är redo för en ny utmaning! Detta är en bred roll som kräver mycket kunskap och för att du ska lyckas och trivas i denna roll är det därför viktigt att du är en person med eget driv, samt att du har lätt för att lära dig.

Du erbjuds


* Ett initalt kontrakt via oss på 6 månader, med möjlighet till förlänging
* En bred kundserviceroll där du kommer få chansen att lära dig mycket och arbeta med varierande inkommande kundtjänstärenden
* En gedigen introduktion till rollen och dess arbetsuppgifter


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Dina hvudsakliga arbetsuppgiter kommer bestå av att:


* Hantera inkommande kundkontakt via telefon, chatt och mejl. Ha kunskap om och ge rådgivning om företagets produkter och tjänster
* Arbeta proaktivt med kundnöjdhetsarbete både gentemot nya och befintliga kunder
* Arbeta med förbättringar och utföra aktiviteter som skapar långsiktiga relationer med kunder
* Vara behjälplig vid introduktion av nyanställda och kontinuerlig kompetensutveckling av personalen på avdelningen
* Vara behjälplig vid övriga förekommande arbetsuppgifter på kundserviceavdelningen


VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som


* Har erfarenhet av arbete inom kundservice
* Besitter god datorvana


Det är meriterande om du har en eftergymnaisal utbildning och/eller tidigare arbetat i kunddatabaser eller CRM-system

#

Som person är du


* Serviceinriktad
* Självgående
* Anpassningsbar


Övrig information


* Start: Omgående
* Placering: Lund
* Arbetstider: Mån-fre, 8-17


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.