Kundtjänstmedarbetare till Bredbandsbolaget!

I storstadsregionerna är vi nummer ett.Samtidigt har vi ett snabbt växande antal företagskunder.Inom bredbandstelefoni är Bredbandsbolaget störst i Sverige med över 80 000 kunder.Vårt nät byggs ut kontinuerligt och kan idag nå cirka 2 miljoner svenska hushåll på över 70 orter runt om i landet. Bredbandsbolaget startar upp en ny grupp inom kundtjänst som skall arbeta med antichurn, vändande verksamhet, och behöver därför utöka med nya medarbetare. Tjänstebeskrivning: Fokus kommer att ligga på att ta emot samtal från befintliga kunder som av olika anledningar vill säga upp sitt abonnemang och sedan vända dem tillbaka till företaget.Vidare går arbetet ut på att öka kundnöjdheten och vårda den befintliga kundstocken. I arbetsuppgifterna ingår: .Att lösa problem kring kunders förfrågningar .Att öka kundnöjdheten och vårda befintliga kunder .Nära kontakt med andra avdelningar för att optimera arbetet .Att arbeta mot uppsatta mål Kvalifikationer: .Tidigare erfarenhet från telefonförsäljning, kundtjänst, antichurn eller ordermottagning över telefon .Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål .Meriterande är bakgrund inom telekombranschen Som person är du: .Driven och resultatinriktad .Problemlösare .Kund och säljfokuserad .Flexibel, då du i vissa fall kan vara behövlig på andra avdelningar inom kundtjänst..Har bra hand med kunder samt trivs att arbeta med telefonen som arbetsverktyg .Tekniskt intresserad med en god förståelse för tjänster och produkter inom branschen .Bra tal och skrift i svenska och engelska Anställningsform: Man blir anställd av Hays som konsult med mål att senare bli anställd av Bredbandsbolaget . Arbetstider: Heltid. Lön: Timlön samt bonus Ansökan: I denna process samarbetar Bredbandsbolaget med Hays. Hays är världens ledande specialistrekrytering och bemanningsföretag.På våra drygt 300 kontor i Europa, Australien, Asien och Syd Afrika rekryterar vi till 60 000 tjänster per år.Vi noterades på Londonbörsen redan 1958 och är idag en av de top-100 företagen på Londonbörsen.