Kundtjänstmedarbetare till distributör av professionella hårprodukter

Kundtjänstmedarbetare till distributör av professionella hårprodukter.
Har du jobbat några år inom service och med kundbemötande? Brinner för att leverera högklassig service? Är du personen som inte är rädd för att ta tag i saker och gärna hjälper till där det behövs? Söker du nu en ny utmaning där service och försäljning står i fokus? Då kan den här tjänsten vara som gjord för dig!
Om tjänsten
Baldacci AB är en av de största oberoende frisördistributörerna i Norden. Med välkända varumärken såsom Olaplex, Björk, Color Wow, Evo, O&M med flera. Över 8000 frisörer köper sina produkter från oss och vi exporterar dessutom till Norge, Finland, Holland och Danmark där vi även har ett helägt dotterbolag. I dag är vi över 50 anställda med huvudkontor i Västra Frölunda. Läs mer på www.baldacci.se
Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundtjänst/innesälj kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:
Kundservice både via telefon, mail, chatt
Order/returhantering
Försäljning
Hantering av webbshopskonton
Administrativt arbete i excel
Administrering av kundbesök och utbildningar
Övrig kontorskoordinering

Dina egenskaper
Vi letar efter dig som är serviceinriktad med god kommunikationsförmåga och på eget initiativ tar hand om det som behöver åtgärdas. Du uppskattar en roll med daglig kundkontakt där fokus är att förstå kunders behov och hitta lösningar för dessa. Du är en street-smart, alert person med ett engagemang, driv och med en positiv inställning tar dig an dina arbetsuppgifter. Vi ser att du är snabblärd och kan behålla lugnet, trots att det kan bli mycket på en och samma gång. För att trivas i rollen ser vi att du är social, engagerad, noggrann och flexibel! Det viktigaste för oss är din personlighet och inställning. Vi tror att du gillar att kommunicera med människor och är bekväm i att lyfta telefonen och etablera kontakt med nya personer.
Låter det här som något för dig? Vi ser fram emot att läsa din ansökan!
Vi söker dig som har:
Gymnasial utbildning
Minst 2 års yrkeserfarenhet inom kundtjänst, service och/eller innesälj.
God datorvana och teknisk förståelse
Lätt för att uttrycka dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska
Erfarenhet av att arbeta i excel
Vana av att arbeta med telefon som verktyg

Plus i kanten:
Erfarenhet av professionella hårprodukter.

Omfattning och tillträde
· Heltid, tillträde omgående.
· Tjänsten är placerad i Göteborg.