Kundtjänstmedarbetare till Doggy AB!

Om företaget
Doggy AB är den ledande hund- och kattmatsproducenten i Sverige med mer än 110 års erfarenhet av djurmatstillverkning lokalt i Vårgårda. Vår vision är ”Kärlek från Vårgårda i varje matskål”. Vi söker dig som är nyfiken och som har förmågan att förstå hur produkt, marknad och kommunikation hänger ihop!

Dina arbetsuppgifter
Som Kundtjänstmedarbetare på Doggy AB i Vårgårda är dina primära arbetsuppgifter att hantera mejl från konsumenter. Du är ansiktet utåt mot konsumenten och vägleder denne för att skapa bästa möjliga bemötande. Utöver detta hanterar du också reklamationer genom mottagning och registrering i systemet. Till en början sker det mesta via mejl men med tiden kan en del konsumentkontakt även ske via telefon.

Du följer de policys och riktlinjer som gäller på Doggy AB och bidrar i ditt arbete till ständig förbättring inom samtliga processer som rör ditt arbetsområde, genom att exempelvis medverka i möten och konferenser.

Din profil
Du som söker behöver vara serviceinriktad och alltid arbeta för att ge konsumenten den bästa upplevelsen. Då du till stor del kommer hantera system och mejl bör din datorvana vara god. Lika bra som din kommunikativa förmåga är behöver din administrativa sida vara, då rollen kräver ett strukturerat och noggrant arbetssätt. Du ska kunna behärska svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat i en kundtjänstroll eller liknande.

Detta är ett tidsbegränsat uppdrag där du anställs via Söder & Co och arbetar som konsult. Uppdraget är på deltid där du arbetar 50%, 4h/dag måndag-fredag, förutom de första två veckorna då du har introduktion motsvarande 100%. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende.

Söder & Co ska bidra till ett inkluderande samhälle där människor utmanas, har framtidstro och känner sig delaktiga. Utifrån kompetensprövning ger vi alla människor möjligheter på arbetsmarknaden och i samhället i stort, oavsett etnicitet, religiös övertygelse eller sexuell läggning. Hos oss gör människor skillnad.