Kundtjänstmedarbetare till e-hälsomyndigheten!

Academic Work söker nu för e-hälsomyndigheten i Kalmars räkning två personer till enheten kundtjänst. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du få arbeta i en varierande roll i tätt samarbete med dina kollegor. Här får du möjlighet att arbeta med kompetenta kollegor och ingå i ett team som präglas av gemenskap och omtanke.

OM TJÄNSTEN
I rollen som kundtjänstmedarbetare är du ansiktet utåt för e-hälsomyndigheten, du hanterar inkommande och utgående telefonsamtal samt mailärenden till myndigheten rörande Covidbeviset. Du kommer även hantera förfrågningar av medborgare och tilldela ärenden. Du kommer vara placerad på e-hälsomyndigheten i Kalmar och arbeta på plats.

Du erbjuds

• Ett arbete inom en statlig myndighet

• En god introduktion till arbetet

• Möjligheten att ingå i ett kompetent team

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
• Agera kundtjänst för tjänsten för Covidbevis mot medborgare

• First line support via telefon och mail

• Tilldelar ärenden till 2: Line eller 3: Line

• Arbete med förbättring och komma med förslag till åtgärder

VI SÖKER DIG SOM
• Har gymnasial utbildning

• Har erfarenhet av kundservice/kundtjänst

• Har erfarenhet av telefonsupport

• Har goda kunskaper i såväl svenska som engelska i både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete på myndighet sedan innan

Som person är du:

• Självständig

• Har god samarbetsförmåga

• Serviceinriktad

Övrig information


* Start: Omgående till och med 2021-12-31
* Omfattning: Heltid
* Placering: Kalmar
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen