Kundtjänstmedarbetare till E-handelsföretag sökes

Kundtjänstmedarbetare med intresse för teknik sökes
Conrad Elektronik Norden AB bildades 2005. Idag är vi till 100 procent ett e-handeldrivet företag med mer än 750 000 attraktiva produkter inom elektronik och teknik. Vi är en liten, effektiv organisation som sitter i attraktiva, moderna lokaler i World Trade Center i Västra Hamnen, Malmö.
Conrad Elektronik Norden AB är dotterbolag till Conrad Electronic som är ett 94 år ungt familjeföretag, beläget i Bayern, Tyskland. Conrad Electronic omsätter för ca. 40 mdr. kronor årligen och har mer än 4 000 anställda i 17 länder.

Arbetsuppgifter
Vi söker förstärkning till vårt kundserviceteam! Tjänsten i kundservice funktionen innebär att du kommer vara behjälplig vid frågor från kunder i Sverige och Danmark. Tjänsten är en tillsvidareanställning. Du kommer att besvara inkommande frågor från kunder där ärendena rör såväl produktspecifika frågor som leveranser och returer. Frågorna besvaras framförallt via mejl men ärendehantering via telefon kan förekomma. Utöver detta tillkommer även administration relaterat till kundens ärende men även vid uppdatering och utveckling av hemsidans information.
Din primära uppgift är att ge god service till kunderna och medverka till att kunderna får rätt produkt utifrån deras specifika behov och önskemål. Du kommer att ingå ett mindre team och rapporterar direkt till Kundtjänstchefen.


Bakgrund/profil
Du har avslutad gymnasieutbildning och vi ser gärna att du har erfarenhet från en liknande roll tidigare. Det är meriterande med erfarenhet av e-handel. Du har mycket goda kunskaper framförallt i svenska och danska men även engelska, såväl i skrift som i tal. Vi ser det som en fördel om du kan tysk samt har erfarenhet av systemet SAP eller Zendesk.
Personliga egenskaper
Du trivs med teamarbete och tvekar inte att stötta dina kollegor vid behov! Du söker en arbetsplats med högt i tak och beskriver dig själv som öppensinnad, kommunikativ och social. Vidare har du en stark serviceanda och är mån om att göra skillnad i ditt arbete – varje dag.


Omfattning/anställningsort/tillträdesdag
Tillsvidareanställning/Heltid/ Malmö/ Omgående


Lön:
Enligt överenskomst


Information
Urval och intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas snarast och vi ser därför att du ansöker så fort som möjligt. Ansökan (CV och personligt brev) skickar du till Patricia.Jorgensen@conrad.se.
Välkommen med din ansökan!


#jobbjustnu