Kundtjänstmedarbetare till Elon

Hos Elon kommer du att tillhöra ett sammansvetsat gäng kollegor som har roligt på jobbet samtidigt som de levererar högklassig service till kunder över hela Sverige. Nu väntar de på att välkomna dig som trivs i en administrativ roll med frekvent kundkontakt via både telefon och e-post.

OM TJÄNSTEN
Vi söker för kunds räkning 2 kundtjänstmedarbetare inom e-handel till ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Elon.

Uppdraget kommer att vara på heltid med start senast i januari 2021. Inledningsvis erbjuds du en anställning om 6 månader och därefter finns det därefter goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget eller direktrekryterad till kunden, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Du erbjuds


* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
* Hantera ärenden & ge support till kunder via ärendesystem, chatt och telefon kopplat till e-handel.
* Ge leveransinformation samt hantera returer, reklamationer och garantiärenden.

VI SÖKER DIG SOM
* Har avslutad gymnasieutbildning
* Har tidigare erfarenhet från kundsupport, call-center eller försäljning (tex. i butiksled eller via telefon)
* Besitter goda kunskaper i Office-paketet
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, då arbetet kräver det

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv och tycker om att arbeta med människor. Du är kommunikativ och har lätt för att presentera samt kommunicera information. Du har även ett systematiskt arbetssätt och följer instruktioner och procedurer. Vidare kan du hantera snabbt tempo och många ärende parallellt.

Övrig information


* Start: Januari 2021
* Omfattning: Heltid
* Antal: 2 tjänster
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.