Kundtjänstmedarbetare till Elon Group

Under detta uppdrag som kundtjänstmedarbetare kommer du att tillhöra Elons sammansvetsade kundtjänstteam som jobbar B2C. De är en grupp som har roligt på jobbet, samtidigt som de levererar högklassig service till privatkunder över hela Sverige. Nu väntar de på att välkomna dig, som trivs i en administrativ roll med frekvent kundkontakt via telefon, chatt och e-post, till teamet! Vi arbetar med löpande urval, så sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Vi söker för Elons räkning en kundtjänstmedarbetare inom e-handel till ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kunden. Uppdraget är ett vikariat på upp till 12 månader. För rätt person kan det finns möjlighet till fortsättning förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Elon Group är ett ledande företag med fokus på vitvaror. I koncernen finns butikskedjan Elon med cirka 350 butiker över hela Sverige. Här får du chansen att arbeta på Elon Groups huvudkontor som ligger i Örebro!

Du erbjuds


* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
* Hantera ärenden & ge support till kunder via ärendesystem, chatt och telefon kopplat till e-handel.


* Ge leveransinformation samt hantera returer, reklamationer och garantiärenden.


VI SÖKER DIG SOM
* Har avslutad gymnasieutbildning


* Har tidigare erfarenhet från i första hand kundtjänst, annars call-center eller försäljning av vit-/brunvaror (tex. i butiksled eller via telefon)
* Besitter goda kunskaper i Office-paketet
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, då arbetet kräver det


Det är meriterande med erfarenhet inom kundtjänst med inriktning B2C.

För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv och tycker om att arbeta med människor. Du är kommunikativ och har lätt för att presentera samt kommunicera information. Du har även ett systematiskt arbetssätt och följer instruktioner och procedurer. Vidare kan du hantera snabbt tempo och många ärende parallellt.

Övrig information

• Start: Januari

• Omfattning: Heltid


* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Elon Group är en nordisk allians som ägs och drivs av egna företagare och handlare i Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. De har styrkan hos ett storbolag, med engagemanget från entreprenörer med lång erfarenhet av sin lokala marknad och kunder. Med över 500 butiker runtom i hela Norden finns de tillgängliga för att hjälpa och erbjuda service där deras kunder finns. Varje butik har egna säljare, rådgivare, installatörer och montörer. Butikerna fungerar även som lokala lager nära kunden, vilket möjliggör oslagbara ledtider.