Kundtjänstmedarbetare till Elon Group

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att tillhöra Elons sammansvetsade kundtjänstteam som jobbar med att ge högklassig service till sina kunder. De är en grupp som har roligt på jobbet, samtidigt som de hjälper privatkunder över hela Sverige. Nu väntar de på att välkomna dig, som trivs i en administrativ roll med frekvent kundkontakt via telefon, chatt och e-post, till teamet! Vi arbetar med löpande urval, så sök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Vi söker för Elons räkning en kundtjänstmedarbetare inom e-handel. Du kommer att vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Elon. Uppdraget är ett vikariat på upp till 12 månader. För rätt person kan det finns möjlighet till fortsättning förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.Elon Group är ett ledande företag med fokus på vitvaror. I koncernen finns butikskedjan Elon med cirka 350 butiker över hela Sverige. Här får du chansen att arbeta på Elon Groups huvudkontor som ligger i Örebro!

Du erbjuds


* Möjligheten att få arbeta på nordens största butikskedja för hemelektronik och vitvaror.
* Möjligheten att få arbeta på Elons huvudkontor som ligger här i Örebro.
* Möjligheten att få bli en del av ett team som vill ha kul på jobbet & göra sina kunder nöjda.
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
Elons kundtjänstteam hanterar sina kunders ärenden genom telefon, mail och chatt! Din främsta uppgift kommer vara att hantera inkommande ärenden på ett effektivt och kundfokuserat sätt.

Du kommer till exempel att:


* Svara på frågor gällande till exempel fakturor, produkter, tjänster och priser.
* Ge leveransinformation samt hantera returer, reklamationer och garantiärenden.
* I förekommande fall skicka frågor, order eller reklamationer vidare till berörda parter.


VI SÖKER DIG SOM
- Har ett intresse för att arbeta inom kundtjänst, och för Elon som företag!
- Har en avslutad gymnasieutbildning.
- Har tidigare erfarenhet från i första hand kundtjänst, annars call-center eller försäljning av vit-/brunvaror.
- Besitter goda kunskaper i Office-paketet
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, då arbetet kräver det

Som person ser vi att du är:


* Serviceinriktad
* Kommunikativ
* Strukturerad


Övrig information

• Start: Omgående

• Omfattning: Heltid


* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Elon Group är en nordisk allians som ägs och drivs av egna företagare och handlare i Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. De har styrkan hos ett storbolag, med engagemanget från entreprenörer med lång erfarenhet av sin lokala marknad och kunder. Med över 500 butiker runtom i hela Norden finns de tillgängliga för att hjälpa och erbjuda service där deras kunder finns. Varje butik har egna säljare, rådgivare, installatörer och montörer. Butikerna fungerar även som lokala lager nära kunden, vilket möjliggör oslagbara ledtider.