Kundtjänstmedarbetare till Eways

Eways är en oberoende laddoperatör som gör det lätt för både företag och privatpersoner att välja elbil. De finns så att framtida generationer ska slippa den stora miljöförstöring som fossila bilar står för. Eways tillhandahåller laddlösningar för enkel, snabb och säker laddning av elbilar hemma, vid arbetsplatsen och publikt. De är en oberoende laddoperatör som hjälper våra kunder genom hela processen från idén om att kunna ladda elbilar, hela vägen till driftsättning och övervakning av laddstationer. De erbjuder en mängd innovativa molntjänster för övervakning, statistik, lastbalansering och betalningslösningar. På ett par år har Eways därför lyckats få stora företag, fastighetsägare, privatpersoner och kommunala bolag som kunder. Läs gärna mer på www.eways.se.

Eways är en oberoende laddoperatör som gör det lätt för både företag och privatpersoner att välja elbil. De finns så att framtida generationer ska slippa den stora miljöförstöring som fossila bilar står för. Eways tillhandahåller laddlösningar för enkel, snabb och säker laddning av elbilar hemma, vid arbetsplatsen och publikt. De är en oberoende laddoperatör som hjälper deras kunder genom hela processen från idén om att kunna ladda elbilar, hela vägen till driftsättning och övervakning av laddstationer. De erbjuder en mängd innovativa molntjänster för övervakning, statistik, lastbalansering och betalningslösningar. På ett par år har Eways därför lyckats få stora företag, fastighetsägare, privatpersoner och kommunala bolag som kunder. Läs gärna mer på www.eways.se.

Serveoffice har fått i uppdrag att hitta 1-2 medarbetare till Eways kundtjänst. Tjänsten är ett bemanningsuppdrag på heltid med placering i Stocksund och med stora chanser till anställning hos Eways efter inhyrningen.

Arbetsbeskrivning
Eways kunder ringer eller skickar email till dem när de inte kan ladda eller när de har frågor om laddning av sin elbil. Ofta är det bråttom eftersom de kanske inte kan använda sin bil annars.
Eways kundtjänst försöker alltid att hjälpa sina kunder på ett trevligt och kunnigt sätt direkt. De har tillgång till deras +10 000 laddstationer via Internet och ofta kan de avhjälpa felet direkt.
Mer detaljerat innebär tjänsten:
* svara på löpande kundfrågor i ärendehanteringssystem
* svara i kundtjänst när kunder ringer
* skapa ärenden och följer upp ärenden
* jobba i backoffice med olika administrativa göromål

Kvalifikationer och egenskaper
Du som söker ser, precis som de på Eways, att energisystemet och framtidens mobilitet står inför en stor förändring. Att vara en del i denna omställning och skaffa dig framstående kompetens och erfarenhet är något som driver dig.
* Du har ett stort intresse för teknik (elutbildning är meriterande)
* God datorvana och grundläggande Internetkompetens
* Gillar tekniska utmaningar och är duktig på felsökning
* Är van att hantera kunder och du har lätt för att få förtroende
* Har körkort B och kan resa inom länet på kort varsel
* Du talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.

Om du har arbetat i liknande roll ser vi det som meriterande.
   
För att trivas hos Eways är det av betydelse att du tidvis gillar att jobba i ett högt tempo där mycket kan hända på en och samma gång. I arbetet på Eways kundtjänst står kunden alltid i centrum så det viktigaste är alltid att prioritera att de får den hjälp de behöver, därför söker vi dig som är serviceminded, proaktiv, stresstålig och har ett stort driv för att lösa problem.

Eways erbjuder dig
* Ett fritt och roligt teknikinriktat arbete.
* En unik möjlighet att arbeta i ett snabbväxande GreenTech-företag som bidrar till ett hållbart samhälle.
* En möjlighet att påverka din egen roll och framtid i en bransch där du verkligen kan göra en positiv skillnad för samhället och kommande generationer.
* En positiv och energifylld arbetsplats med en stark sammanhållning.
* Möjlighet till en karriär i bolagets snabba tillväxt, såväl i Sverige som internationellt.
* Fast lön med bonus-möjlighet, samt verktyg som du dagligen behöver.

Som konsult hos Serveoffice erbjuder vi dig
Ett personligt företag som värderar relationer högst, oavsett om det är kunder, konsulter eller kandidater. Här får du engagerade kollegor och ledare som har förstått betydelsen av att ha personal som trivs och mår bra. Olika typer av aktiviteter anordnas flera gånger per termin för att skapa en härlig gemenskap och en ”vi-känsla”.
Vi har kollektivavtal och erbjuder ett brett förmånspaket och ett generöst friskvårdsbidrag. Viktigast av allt- vi erbjuder en bra arbetsplats med mycket skratt!

Ansökan och kontakt
I den här processen samarbetar Eways med rekryterings- och bemanningsföretaget Serveoffice. Skicka in ditt cv och personliga brev enligt nedan. Urvalet görs löpande, vilket innebär att rollen kan komma att tillsättas innan annonseringstiden gått ut. Vi tar inte emot ansökningar via mail utan endast via hemsidan. Frågor kring tjänsten besvaras av konsultchef Cissi Silvstam på 070-564 13 70 eller cissi.silvstam@serveoffice.se.
 
Om Serveoffice
Serveoffice är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag som med passion och expertis levererat kvalitet i över 30 år. Vi rekryterar och tillsätter konsulter på tjänstemannasidan primärt inom kompetensområdena ekonomi, hr och lön. Serveoffice har de senaste fyra åren certifierats som en av Sveriges allra bästa arbetsplatser enligt undersöknings- och konsultföretag Great Place to Work.