Kundtjänstmedarbetare till företag i Solna

Om tjänsten

Du som brinner för kundservice och har ett intresse för IT - läs vidare! Trivs du i en roll där service står i fokus? Är positiv, lösningsorienterad och energisk egenskaper som beskriver dig? För vår kunds räkning söker vi nu dig som letar efter ett företag att växa inom. Rollen som kundtjänstmedarbetare hos vår kund är bred och ger utrymme att ta nästa steg i karriären!

Om oss

KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.

Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare fungerar du som en länk mellan företaget och kunden. Det är du som, tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande på både telefon och mail. Du hjälper kunden att hitta rätt och lösa problem, i frågor som rör företagets många olika tjänster. Kundtjänsten är företagens hjärta och det är här kunderna får ett första intryck. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå i:

• Hantera företagets växel och supportärenden, tillsammans med kollegorna i ditt team
• Leverera data och information till företagets kunder
• Besvara mail från både privat kunder och företagskunder
• Hantera ärenden och frågor i flertalet olika system

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice samt god datavana och intresse för IT/teknik. Detta är en tjänst för dig som vill utvecklas och växa, i en serviceinriktad tjänst. Du som söker trivs i en miljö där tempot stundtals är högt och klimatet dynamiskt! Du motiveras av samarbete och laganda, samt skulle beskriva dig själv som snabblärd, anpassningsbar och nyfiken.

Då telefonen är ditt främsta verktyg ska du känna dig trygg och bekväm med detta. Ett krav för tjänsten är att du har goda kunskaper i det svenska och engelska språket i tal och skrift, samt känner dig mycket bekväm med datorn och att lära dig nya system.

Övrigt

Start: Omgående/enligt överenskommelse

Placering: Solna

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av KFX HR-partner men arbetar ute hos vår kund. På KFX arbetar vi med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi tar ej emot ansökningar via mail eller telefon, och hänvisar dig att söka direkt via vår hemsida.

Har du frågor eller funderingar? Kontakta ansvarig rekryterare Sofia Karlberg på 08-663 99 00 eller sofia.karlberg@kfx.se och specificera vilken tjänst du har frågor kring i ditt mail.

Välkommen in med din ansökan!