Kundtjänstmedarbetare till Försäkringsbolag i Stockholm

Vi på Future People söker två kundtjänstmedarbetare med ett brinnande intresse för service och människor till vår kund i Stockholm. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag hos en av våra kunder samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.

Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss!

Brinner du för kundbemötande och att leverera den bästa tänkbara servicen? Vi söker dig som vill arbeta med kundservice över telefon, chatt och mail med omgående start. Du kommer bemöta kunder med varierande ärenden där fokus är att hjälpa kunden.I denna roll är du kundens röst utåt och förstår att varje kund är lika viktig.

Exempel på arbetsuppgifter:

Ta emot samtal och hantera ärenden gällande bland annat sjukvårdsförsäkring, olycksfalls- och livförsäkring.

Svara på mejl från försäkringskunder och rådgivare.

Enklare riskbedömning.

Registrera och ändra försäkringsavtal.

Öka kundnöjdheten och kundlojaliteten.

Bidra till minskade annullationer och arbeta för mer- och korsförsäljning.

Arbeta nära olika intressenter inom organisationen för att överträffa deras förväntningar.

Bidra till utveckling av arbetssättet.

Kompetenskrav

Har tidigare erfarenhet av administration och/eller kundtjänst.

Har en avslutad gymnasieutbildning.

God kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande:

Har ett intresse eller tidigare erfarenhet av ekonomi- och försäkringsbranschen.

Tidigare arbetat i en liknande roll och/ eller är certifierad inom försäkringsrådgivning.

Har en relevant eftergymnasial utbildning.

Vem är du?

Som person är du prestigelös, har ett starkt driv, är serviceinriktad och är en social stjärna. Du är positiv, lättsam och har förmågan att arbeta självständigt samt att ta egna initiativ.

Vi ser gärna att du har:

Omfattning: Heltid, visstid till den 17/10-2023

Start: 17/10-2022



Vill du vara en del av vårat team? Varmt välkommen med din ansökan!

Du söker tjänsten på futurepeople.se

Vi har ej möjlighet att ta emot ansökningar via mail.

Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström, liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Sista ansökningsdagen: 2022-10-17

Välkommen till oss!