Kundtjänstmedarbetare till Fujitsu!

Är du en serviceinriktad person som trivs med att hjälpa andra? Just nu söker vi en kundtjänstmedarbetare på 80 % som har ett genuint intresse för teknik och som har en förmåga att förklara detta på ett pedagogiskt sätt till andra medmänniskor. Då startdatum är 7/10 ser vi fram emot din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN

Välkommen till en av världens sju största IT-företag! Fujitsu levererar totala lösningar inom informations- och kommunikationsteknik. Tillsammans med mångfacetterade tjänster tillhandahåller deras omfattande verksamhet utveckling, tillverkning, försäljning och underhåll av banbrytande produkter av hög kvalitet och elektroniska enheter som gör dessa tjänster möjliga. I rollen kommer du att vara en del av ett rutinerat team där det finns det ett stort kunskapsutbyte.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Supporta och vägleda kunder via telefon, mail och andra medier
* Hantera kundfrågor, lösa problem och ge information om företagets produkter och tjänster
* Säkerställa en positiv kundupplevelse genom att erbjuda snabb och professionell hjälp


VI SÖKER DIG SOM
- Har teknisk kunskap och viljan att lära dig mer
- Har B-körkort
- Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift då båda språken används i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du har
- Arbetat med kundservice exempelvis inom handel med inriktning mot support eller teknik

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Ansvarstagande
- Socialt självsäker

Övrig information
- Start: 2024-10-07, detta är ett tidsbegränsat uppdrag som sträcker sig fram till 31 maj 2025
- Omfattning: Deltid, dagtid 80 %
- Placering: Östersund
- Eventuella resor i tjänsten kan förekomma i samband med utbildningar
- Vi kommer begära utdrag ur brottsregister och UC på grund av uppdragets kundbas

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.